Kies hoe uw gegevens worden weergegeven
Met OneDesk kunt u kiezen hoe uw gegevens worden weergegeven, zodat uw werk wordt weergegeven op een manier waarmee u het het beste kunt begrijpen en beheren. Schakel naadloos tussen weergaven om uw werkefficiëntie te verhogen. Dit zijn de standaardweergaven in OneDesk:
Tree View : Een hiërarchische weergave van uw werk.
Platte weergave : een lijstweergave van uw werk.
Gantt-weergave : een tijdlijn die uw taak- of projecttijdlijnen visueel weergeeft.
Statusbordweergave : een Kanban-bord dat uw werk sorteert op basis van statussen.
Kalenderweergave : een kalenderweergave die uw geplande werk visueel weergeeft.
Werklastweergave : een weergave waarmee u de beschikbaarheid en werklast van uw agent kunt volgen.
Roadmapweergave : een weergave waarmee u uw projecten gedurende een geselecteerde periode kunt bekijken.
Maak aangepaste weergaven om specifieke informatie te zien
U kunt uw eigen aangepaste werkweergaven maken, opslaan en delen. Deze weergaven verwijderen de informatie die u niet wilt zien en tonen u de informatie waarin u geïnteresseerd bent. Selecteer eerst uw basislay-out. Kies vervolgens uit een grote verscheidenheid aan filters. U kunt die informatie groeperen op basis van meerdere eigenschappen. U kunt zelfs kolommen toevoegen of verwijderen, sorteren en zoekopdrachten toepassen. Al deze configuraties kunnen worden opgeslagen, zodat u het werk dynamisch kunt bekijken en volgen.
Gecombineerde weergave voor tickets en taken
U kunt weergaven maken die zowel tickets als taken combineren. Schakel gewoon de items-applicatie in die tickets, taken en andere items allemaal in één werkweergave zou weergeven.
Leermiddelen
Kies hoe u uw werk wilt bekijken met verschillende lay-outs, filters en groeperingen.
Deel, hernoem, orden of verwijder uw aangepaste werkweergaven.
Taken maken, plannen en roosteren met behulp van de kalenderweergave.