Site icon OneDesk

Verbind Google Inbox

Koppel een Google Workspace-inbox

Verbind de inkomende en uitgaande kanalen van uw Google Workspace- of Gmail-ondersteuningsinbox.

Maak rechtstreeks verbinding met het app-wachtwoord

Maak eenvoudig verbinding met behulp van een app-wachtwoord , gemaakt in uw Google Workspace- of Gmail-ondersteunings-e-mailaccount. Zodra u uw ondersteuningsinbox met OneDesk verbindt, worden nieuwe inkomende e-mails aangemaakt als tickets. Uw team kan vanuit hetzelfde ondersteuningsaccount antwoorden naar klanten sturen.

E-mail naar Ticket

Maak tickets van inkomende e-mails

Inkomende e-mails creëren nieuwe tickets in uw OneDesk-account. Alles wordt vastgelegd en omgezet naar het ticket: onderwerpregel, hoofdtekst, bijlagen en klantgegevens van de e-mail.

Transparant uitgaand kanaal

Stuur antwoorden op tickets vanuit OneDesk. Klanten zien uw eigen ondersteuningsmail, wat vertrouwen en transparantie mogelijk maakt.

Leermiddelen

Maak nieuwe tickets op basis van inkomende e-mails.

Leer meer>>

Koppel uw account rechtstreeks of stel automatisch doorsturen in om nieuwe tickets aan te maken.

Leer meer>>

Configureer uw e-mailstroom en krijg controle over uitgaande en inkomende e-mails.

Leer meer>>

Exit mobile version