Klantenportaal
Geef uw klanten meer mogelijkheden door ze toegang te geven tot het klantenportaal. Klanten kunnen de status van tickets of projecttaken zien, nieuwe tickets maken en met uw team communiceren.
Moedig klanten aan om samen te werken aan tickets
Nodig uw klanten uit om in te loggen op het klantenportaal waar ze updates kunnen vinden over de status van hun tickets. Zij kunnen met u verder overleggen of aanvullende informatie toevoegen, inclusief bijlagen.
Selfservice ticketportaal voor klanten
Schakel zelfbediening in met het ticketportaal. Klanten kunnen inloggen om informatie op hun tickets te bekijken of toe te voegen.
Samenwerken aan taken
Gebruik het ticketportaal, het takenportaal of beide! Deel projecten met klanten om hen toegang te geven tot alle projecttaken. In het takenportaal kunnen klanten bestanden of ideeën delen en op de hoogte blijven van de voortgang.
Sta de klant toe nieuwe tickets in te dienen
Klanten kunnen eenvoudig nieuwe tickets indienen via geïntegreerde formulieren. Uw formulieren kunnen alle informatie verzamelen die u nodig heeft van uw klanten met aangepaste velden en vereiste eigenschappen.
Configureerbaar klantenportaal
U kunt veel aspecten van uw klantportaal configureren, zodat deze bij uw merk en voorkeuren passen. Voeg uw eigen kleuren, logo’s en portaalnaam toe. Bepaal welke tickets of taken een klant kan bekijken en welke eigendommen uw klanten kunnen zien en bewerken.
Implementeer uw websitewidget
Hoe uw klanten toegang krijgen tot het portaal is aan u! Integreer de webwidget op uw website om klanten toegang te geven tot de portal en andere klantapps . Als u wilt, kunt u klanten een link naar de portal geven of deze op een pagina insluiten.
Merk & configureer
Het klantenportaal is configureerbaar naar de wensen van uw organisatie. Stel in tot welke tickets of taken een klant toegang heeft en welke eigendommen ze kunnen zien. Voeg uw eigen logo, portaalnaam en bedrijfskleuren toe.
Mobiel toegankelijk portaal
Klanten hebben toegang tot de portal via de browser van hun mobiele telefoon, zodat ze zelfs onderweg op de hoogte kunnen blijven.
Meer van de OneDesk-blog
Hoe een softwarebedrijf de OneDesk Client Portal Software gebruikt
De rol van software in het management kan niet over het hoofd worden gezien. Software heeft toepassing gevonden in diverse beheergebieden die verder gaan dan ...
Lees meer →
MPG Template
OneDesk for Construction Design Professional Services Automation Juggling project plans and client changes can be a handful. OneDesk makes managing your design projects straightforward, helping ...
Lees meer →
MPG Template
OneDesk for Construction Engineering Professional Services Automation Engineering teams in Construction, keeping complex projects on schedule is crucial. OneDesk helps you manage tasks, track progress, ...
Lees meer →
MPG Template
OneDesk for Construction Finance Professional Services Automation Finance folks in Construction, getting a clear view of project costs and billings is key. OneDesk simplifies tracking ...
Lees meer →
MPG Template
OneDesk for Construction HR Professional Services Automation HR teams in Construction, managing projects like onboarding or training programs takes effort. OneDesk can help you organize ...
Lees meer →
MPG Template
OneDesk for Construction IT Professional Services Automation IT teams supporting Construction projects, we know you keep the tech running. OneDesk can help manage your IT ...
Lees meer →