Rapporten
Open en bouw op elk moment rapporten over uw gegevens met de uitgebreide rapportagefunctie van OneDesk.
Rapportages op maat
Kies uw lay-out, eigenschappen, filters en groeperingen om het rapport te maken dat u nodig hebt.
Plan uw rapporten automatisch in
Plan uw rapporten om per e-mail te verzenden. Stuur naar jezelf, managers, teamgenoten of klanten.
KPI-grafieken en -grafieken
Gebruik een verscheidenheid aan real-time grafieken en grafieken om uw voortgang en prestaties te analyseren.
Rapporteer over tickets, taken, tijd en meer
Maak rapporten voor uw ondersteuningstickets, projecten, taken, urenstaten en meer.
Voer rapporten uit of plan ze in
OneDesk wordt geleverd met een aantal vooraf gebouwde rapporten en de mogelijkheid om volledig nieuwe rapportsjablonen te maken. Voer op elk gewenst moment rapporten uit of plan rapporten die automatisch per e-mail worden verzonden. U kunt het schema kiezen en ook naar wie u het rapport wilt sturen.
Maak aangepaste rapporten
Maak rapporten voor tickets, taken, urenstaten, projecten en meer. Met de rapportwizard kunt u het gewenste rapport samenstellen door de lay-out, eigenschappen, projecten of filters van uw keuze te selecteren.
Analytics-dashboard
OneDesk biedt een dashboard met handige grafieken die de voortgang en status van taken, tickets en projecten weergeven. Visualiseer de werkdrukbalans van uw team en neem beter geïnformeerde beslissingen. Grafieken kunnen worden gefilterd op project, team, datumbereik en meer. U kunt ook grafieken exporteren voor rapportagedoeleinden.
Key Performance Indicator (KPI)-widget
OneDesk heeft grafiekwidgets die uw KPI’s samenvoegen. Deze geven u een snel overzicht van de huidige verdeling van werklast, status en planning van uw projecten. U kunt via deze widget ook naar andere delen van OneDesk navigeren.
Aangepaste gegevensexport
Met OneDesk kunt u uw aangepaste weergaven exporteren in de vorm van CSV-bestanden. Kies filters, groeperingen en kolommen en exporteer ze vervolgens met een klik op de knop. Vervolgens kunt u uw data-analyse uitvoeren.
