Voorwaardelijke aangepaste velden

Maak velden voor alle soorten antwoorden met de voorwaardelijke aangepaste velden van OneDesk.

Voer informatie dynamisch in

Met aangepaste velden in OneDesk kunt u informatie vastleggen die uniek is voor uw bedrijf. Voorwaardelijke velden kunnen zo worden geconfigureerd dat ze alleen worden weergegeven als aan bepaalde voorwaarden is voldaan. Als bijvoorbeeld de Verenigde Staten is geselecteerd in uw veld ‘Land’, wordt het veld ‘Staat’ weergegeven.

Voor tickets, taken en meer

Zoals alle aangepaste velden in OneDesk, kunt u voorwaardelijke velden toevoegen waar u ze nodig hebt. Voeg velden toe aan klant- of gebruikersprofielen, de details van uw taak , urenstaten en meer.

Voorwaardelijke velden toevoegen aan klantformulieren

Ondersteuningsformulieren, ook wel webformulieren genoemd, stellen klanten of eindgebruikers in staat om tickets of taken in te dienen. Wilt u uw klanten op een bepaald pad begeleiden in uw formulieren? Bereik dit doel met voorwaardelijke velden.