OneDesk-klantenportal
Inhoudsopgave
Dieper duiken
Uiterlijk en branding aanpassen
In OneDesk kunt u het uiterlijk van uw klantenportaal aanpassen en branding toevoegen. U kunt het kleurenschema van de portal wijzigen en het weergegeven logo wijzigen om de gewenste look te krijgen. U kunt ook bepalen welke formulieren voor ondersteuningsverzoeken op de portal verschijnen, zodat uw klanten eenvoudig verzoeken bij u kunnen indienen.
Specifieke informatie weergeven
Uw klantenportaal kan de gewenste informatie tonen. U kunt beslissen of een klant moet zijn ingelogd om de items in de portal te zien, welke items ze kunnen zien en meer. U kunt ook bepalen wat er wordt weergegeven wanneer uw klanten de portal openen en de informatie over een ticket of taak controleren. U kunt beslissen of ze kunnen zien wie aan een verzoek is toegewezen, het geplande schema voor het verzoek en meer.
Lees hier meer over het klantenportaal.