OneDesk versus Basecamp
Ervaar een diepgaand maar probleemloos Basecamp-alternatief met OneDesk.
Een krachtig alternatief voor Basecamp
Bij Basecamp betaal je een vast bedrag van $99/maand voor onbeperkt gebruik. Afhankelijk van het aantal gebruikers dat u nodig heeft, kan dit al dan niet een goede deal zijn. Basecamp is echter (opzettelijk) vrij beperkt in termen van functies en aanpassingsmogelijkheden.
OneDesk biedt eenvoudig een prijs per gebruiker van $ 9 per gebruiker per maand. Alle functies van OneDesk zijn bij deze prijs inbegrepen. Met functies zoals Gantt-diagrammen, een volledige helpdesk, workflowautomatiseringen en uitgebreide aanpassingsopties helpt OneDesk uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
Blijf lezen om te zien hoe OneDesk en Basecamp zich verhouden.
De Basecamp-functies die u nodig hebt, met OneDesk
Realtime berichten
Communiceer vanuit de OneDesk- messenger en rechtstreeks over taken en projecten, met gesynchroniseerde, realtime berichten.
Takenlijsten
Wijs taken en subtaken toe aan een of meerdere agenten of teams. Blijf op de hoogte en werk direct samen aan taken.
Taak- en projectplanning
Plan schema's, stel vervaldatums in, voeg beperkingen en afhankelijkheden toe aan taken en projecten
Samenwerking met klanten
Kies ervoor om tickets, taken en projecten met klanten te delen. Klanten kunnen op de hoogte blijven en samenwerken vanuit uw klantenportaal .
E-mail doorsturen
Maak tickets of taken rechtstreeks vanuit e-mails . Stop met heen en weer schakelen tussen apps, reageer direct vanuit OneDesk.
Vergelijk projectmanagementoplossingen
| OneDesk | Basecamp | |
|---|---|---|
| Price | $11.99 - 15.99per agent per month paid annually | $99/month |
| Projects |  unlimited | unlimited |
| Users | Select the plan you need | unlimited |
| Task Management | | |
| Ticket management & Helpdesk | |  |
| Documents and attachments | | |
| Search | | |
| Message boards | | |
| Notifications | | |
| Email capture | both tasks and tickets | for tasks only |
| Real-time team chat | | |
| Real-time chat with your customers | | |
| Cards view | | |
| List view | | |
| Schedules | | |
| Gantt charts | | |
| Custom views | | |
| Advanced Filtering, Grouping, Sorting | | |
| Reports | | Limited |
| Timesheets | | |
| Automation | | |
| Customizable forms | | |
| Storage | Included | 500GB |
| SLA's | | |
| Customizable detail panels | | |
| Mobile App | | |
| Knowledgebase | | |
Wat kan OneDesk bieden via Basecamp?
OneDesk is een alles-in-één Basecamp-alternatief dat u meer manieren biedt om uw werk te organiseren en te beheren.
Verbeterde samenwerking tussen klant en eindgebruiker
Met klanttoepassingen kunt u samenwerken en uw klanten of eindgebruikers in het algemeen beter van dienst zijn. Basecamp biedt projectdeling, maar biedt niet dit niveau van samenwerking met klanten of eindgebruikers.
Als alternatief bevat OneDesk de klantgerichte applicaties : de portal, livechat, aanvraagformulieren en kennisbank.
Klanten kunnen op hun gemak op de hoogte blijven door in te loggen op het klantenportaal. Laat een klant direct contact opnemen via livechat of dien items in via de aanvraagformulieren. Geef klanten ten slotte de mogelijkheid om de kennisbanktoepassing te gebruiken.
Krachtige, eenvoudig te maken automatiseringen
Basecamp biedt geen automatiseringen, wat betekent dat je tijd verspilt door handmatig te organiseren, toe te wijzen en te reageren. Bespaar tijd in uw workflows door repetitieve taken te automatiseren met de robuuste automatiseringsmogelijkheden van OneDesk.
OneDesk biedt flexibele en krachtige automatiseringsopties die eenvoudig zijn in te stellen. Auto-route en wijs taken of projecten toe aan een persoon of team op basis van de voorwaarden die u instelt. Verstuur automatisch e-mails en notificaties, stel prioriteiten, voeg taken toe aan een project, wijzig statussen en nog veel meer.
Volledige aanpassing
Bij OneDesk vinden we dat uw tool moet passen bij uw behoeften. Als zodanig is OneDesk een van de meest aanpasbare tools die beschikbaar zijn. Configureer onbeperkt aangepaste velden en levenscyclusstatussen, maak aangepaste SLA’s, filter uw gegevensweergaven en rapporten zoals u dat wilt, configureer flexibele automatiseringen en meer!
Volledige ondersteuning, aanvraag en e-mailbeheer
Naast een oplossing voor projectbeheer biedt OneDesk functies voor ondersteuning, verzoeken en e-mailbeheer. Deze tools kunnen onafhankelijk functioneren of naadloos worden geïntegreerd met uw taken en projecten. Leg bijvoorbeeld klantverzoeken uit e-mail of aanvraagformulieren vast als tickets en escaleer ze in taken.
Ontdek zelf waarom OneDesk het Basecamp-alternatief is
Evalueer OneDesk zelf met een volledig gratis proefperiode van 14 dagen. Bekijk onze introductiegids om binnen enkele minuten aan de slag te gaan. Neem contact met ons op als u vragen heeft of boek een demo om OneDesk in actie te zien.