OneDesk versus Basecamp

Ervaar een diepgaand maar probleemloos Basecamp-alternatief met OneDesk.

Een krachtig alternatief voor Basecamp

Bij Basecamp betaal je een vast bedrag van $99/maand voor onbeperkt gebruik. Afhankelijk van het aantal gebruikers dat u nodig heeft, kan dit al dan niet een goede deal zijn. Basecamp is echter (opzettelijk) vrij beperkt in termen van functies en aanpassingsmogelijkheden.

OneDesk biedt eenvoudig een prijs per gebruiker van $ 9 per gebruiker per maand. Alle functies van OneDesk zijn bij deze prijs inbegrepen. Met functies zoals Gantt-diagrammen, een volledige helpdesk, workflowautomatiseringen en uitgebreide aanpassingsopties helpt OneDesk uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.

Blijf lezen om te zien hoe OneDesk en Basecamp zich verhouden.

De Basecamp-functies die u nodig hebt, met OneDesk

Realtime berichten

Communiceer vanuit de OneDesk- messenger en rechtstreeks over taken en projecten, met gesynchroniseerde, realtime berichten.

Takenlijsten

Wijs taken en subtaken toe aan een of meerdere agenten of teams. Blijf op de hoogte en werk direct samen aan taken.

Taak- en projectplanning

Plan schema's, stel vervaldatums in, voeg beperkingen en afhankelijkheden toe aan taken en projecten

Samenwerking met klanten

Kies ervoor om tickets, taken en projecten met klanten te delen. Klanten kunnen op de hoogte blijven en samenwerken vanuit uw klantenportaal .

E-mail doorsturen

Maak tickets of taken rechtstreeks vanuit e-mails . Stop met heen en weer schakelen tussen apps, reageer direct vanuit OneDesk.

Vergelijk projectmanagementoplossingen

OneDeskBasecamp
Price$11.99 - 15.99per agent/month paid annually$15 per agent/month or $299/month
ProjectsFeature includedunlimitedFeature includedunlimited
Task managementFeature includedFeature included
Ticket management & help deskFeature includedFeature not included
File sharing and attachmentsFeature includedFeature included
SearchFeature includedFeature included
Message boardsFeature includedFeature included
NotificationsFeature includedFeature included
Email captureFeature included both tasks and ticketsFeature included for tasks only
Real-time team chatFeature includedFeature included
Real-time chat with your customersFeature includedFeature not included
Cards viewFeature includedFeature included
List viewFeature includedFeature included
SchedulesFeature includedFeature included
Gantt chartsFeature includedFeature not included
Custom viewsFeature includedFeature not included
Advanced filtering, grouping, sortingFeature includedFeature not included
ReportsFeature includedFeature includedLimited
Timer / TimesheetsFeature includedFeature included Add on
AutomationFeature includedFeature not included
Customizable formsFeature includedFeature not included
Custom statusesFeature includedFeature not included
Project templatesFeature includedFeature not included
SLAsFeature includedFeature not included
Customizable detail panelsFeature includedFeature not included
Mobile AppFeature includedFeature included

Wat kan OneDesk bieden via Basecamp?

OneDesk is een alles-in-één Basecamp-alternatief dat u meer manieren biedt om uw werk te organiseren en te beheren. 

Verbeterde samenwerking tussen klant en eindgebruiker

Met klanttoepassingen kunt u samenwerken en uw klanten of eindgebruikers in het algemeen beter van dienst zijn. Basecamp biedt projectdeling, maar biedt niet dit niveau van samenwerking met klanten of eindgebruikers.

Als alternatief bevat OneDesk de klantgerichte applicaties : de portal, livechat, aanvraagformulieren en kennisbank.

Klanten kunnen op hun gemak op de hoogte blijven door in te loggen op het klantenportaal. Laat een klant direct contact opnemen via livechat of dien items in via de aanvraagformulieren. Geef klanten ten slotte de mogelijkheid om de kennisbanktoepassing te gebruiken.

Klantenserviceportal-app
workflow automatiseringen

Krachtige, eenvoudig te maken automatiseringen

Basecamp biedt geen automatiseringen, wat betekent dat je tijd verspilt door handmatig te organiseren, toe te wijzen en te reageren. Bespaar tijd in uw workflows door repetitieve taken te automatiseren met de robuuste automatiseringsmogelijkheden van OneDesk.

OneDesk biedt flexibele en krachtige automatiseringsopties die eenvoudig zijn in te stellen. Auto-route en wijs taken of projecten toe aan een persoon of team op basis van de voorwaarden die u instelt. Verstuur automatisch e-mails en notificaties, stel prioriteiten, voeg taken toe aan een project, wijzig statussen en nog veel meer.

Volledige aanpassing

Bij OneDesk vinden we dat uw tool moet passen bij uw behoeften. Als zodanig is OneDesk een van de meest aanpasbare tools die beschikbaar zijn. Configureer onbeperkt aangepaste velden en levenscyclusstatussen, maak aangepaste SLA’s, filter uw gegevensweergaven en rapporten zoals u dat wilt, configureer flexibele automatiseringen en meer!

OneDesk-aanpassingen
klant webformulier

Volledige ondersteuning, aanvraag en e-mailbeheer

Naast een oplossing voor projectbeheer biedt OneDesk functies voor ondersteuning, verzoeken en e-mailbeheer. Deze tools kunnen onafhankelijk functioneren of naadloos worden geïntegreerd met uw taken en projecten. Leg bijvoorbeeld klantverzoeken uit e-mail of aanvraagformulieren vast als tickets en escaleer ze in taken.  

Ontdek zelf waarom OneDesk het Basecamp-alternatief is

Evalueer OneDesk zelf met een volledig gratis proefperiode van 14 dagen. Bekijk onze introductiegids om binnen enkele minuten aan de slag te gaan. Neem contact met ons op als u vragen heeft of boek een demo om OneDesk in actie te zien.

Scroll to Top