OneDesk versus HappyFox
Optimaliseer helpdesk & projectbeheer in één app met OneDesk, een alternatief voor HappyFox.
Een alles-in-één HappyFox-alternatief
HappyFox is uitgebreide helpdesksoftware met tal van functies. HappyFox biedt vier plannen om uit te kiezen met variërende beschikbaarheid van functies op elk niveau. Happy Fox-abonnementen beginnen bij $ 29 / gebruiker per maand tot $ 89 / gebruiker per maand voor alle functies.
OneDesk komt overeen met de talrijke helpdeskfuncties van HappyFox, maar bevat ook een complete projectbeheeroplossing die naadloos is geïntegreerd in één app. Ga nog een stap verder door tickets om te zetten in taken, talloze automatiseringen te creëren, uw projecten bij te houden met interactieve Gantt-diagrammen en onbeperkte portfolio’s te maken. ALLE functies zijn inbegrepen in OneDesk tegen een eenvoudige prijs per gebruiker.
Krijg de HappyFox-functies die u nodig hebt, met OneDesk
Ticketbeheer
Beheer tickets en gesprekken van meerdere kanalen in één app.
Toepassingen van klanten
Bedien klanten beter met livechat, kennisbank, webformulieren en klantportalfuncties
SLA-beheer
Configureer, bewaak en rapporteer over Service Level Agreements om de optimale klantervaring te leveren
Rapportage & KPI's
Analyseer de prestaties en KPI's van uw team met realtime grafieken en aangepaste rapporten .
Automatisering van de helpdesk
Bespaar tijd en moeite met een enorme verscheidenheid aan intelligente en flexibele workflowautomatiseringen .
Vergelijk helpdesksoftwareoplossingen
| OneDesk | HappyFox | |
|---|---|---|
| Price (users) | $11.99 -15.99 per user/month paid annually | $29-$89 per user/month paid annually |
| Live Chat |  | |
| Macros | | |
| Task management | | Only in $79+/month plans |
| Round Robin assignment | | Only in $59+/month plans |
| SLA management | | |
| SLA breach notification | | Only in $59+/month plans |
| Kanban view | | Only in $59+/month plans |
| Knowledge base | | |
| Knowledge base notifications |  | |
| Dashboard | | |
| Satisfaction surveys | | Only in $59+/month plans |
| SSO capabilities | | |
| Custom Fields | | |
| Integrations | | |
| Project Management | | |
| Transform tickets to tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Unlimited projects | | |
| Calendar view | | |
| Portfolios | | |
| Timesheets | | |
| Sandbox | | |
Belangrijkste redenen om over te stappen naar OneDesk
Een betaalbaar, inclusief geprijsd HappyFox-alternatief
Helpdesk & projectmanagement in één
Hoewel HappyFox een veelzijdige helpdeskoplossing biedt, moet u betalen voor twee applicaties om projecten te plannen en te beheren. Als alternatief kunt u met OneDesk uw helpdesk- en projectbeheer beheren met één robuuste tool.
Zet tickets om in taken. Plan en plan taken en projecten met het Gantt-diagram, de roadmap en de kalender. Stel een budget in en bewaak uw geplande en werkelijke kosten in realtime, en nog veel meer.
Urenstaten, timers en tracking
HappyFox biedt beperkte tijdregistratie met hun plannen. OneDesk gaat verder, zodat u ingebouwde timers en urenstaten kunt gebruiken. Met OneDesk kunnen gebruikers factureerbare of niet-factureerbare urenstaten indienen. Volg en bewaak geplande en werkelijke voortgang van taken met tot op de minuut nauwkeurig ingebouwde timers. Bekijk, sorteer, filter en exporteer urenstaten vanuit het Urenstatenportaal. Bekijk KPI’s of genereer gedetailleerde rapporten van het werk van uw team binnen de Analytics -portal van OneDesk.
Werk zoals jij dat wilt
Bij OneDesk vinden we dat uw tool moet passen bij uw behoeften. Als zodanig is OneDesk een van de meest aanpasbare tools die beschikbaar zijn. Configureer onbeperkt aangepaste velden en statussen , maak aangepaste SLA’s, filter uw gegevensweergaven en rapporten zoals u dat wilt, configureer flexibele automatiseringen en meer!
