OneDesk versus Zoho Projects
Krijg onbeperkte toegang tot alle functies met OneDesk’s alternatief voor klantrelatiebeheer voor Zoho.
Een robuust, alles-in-één Zoho-alternatief
Zoho is software voor projectbeheer met verschillende pakketniveaus. Zoho heeft veel standaardfuncties voor projectbeheer, maar de functies variëren tussen pakketten. De moeilijkheid met Zoho is om uit te zoeken welke functies in welke applicaties zitten en op welk planniveau binnen die applicatie. Dan moet je alles met elkaar verbinden.
OneDesk biedt veel functies van Zoho, en sommige Zoho biedt niet. Ten eerste combineert OneDesk helpdesk- en projectbeheer in één naadloze app. Bovendien betaalt u met OneDesk een vast bedrag voor AL onze functies, we dwingen u niet om meerdere applicaties, modules of abonnementen aan te schaffen en aan te sluiten.
Laten we eens kijken hoe Zoho en OneDesk zich naast elkaar opstapelen.
Het complete Zoho-alternatief
Tickets, taken en projecten, beheerd.
Full-lifecycle projectmanagement ontmoet klant- en verzoekbeheer. Plan, plan, volg, stel afhankelijkheden in van onbeperkte taken. Ontvang verzoeken van klanten via e-mail of webformulieren en reageer rechtstreeks vanuit OneDesk.
Communiceer en werk samen in realtime
Werk samen met je team met realtime messaging . Reageer rechtstreeks vanuit OneDesk op e-mails van klanten. Gesprekken kunnen direct worden gekoppeld aan de details van een taak, zodat u redundantie kunt elimineren en in de context kunt blijven.
Op het goede pad blijven
Houd eenvoudig de tijd bij die is besteed aan taken, tickets en projecten met ingebouwde timers en urenstaten. Optimaliseer de prestaties met realtime KPI-diagrammen en configureerbare rapporten.
Verminder de repetitieve dingen
OneDesk biedt krachtige tools voor workflowautomatisering . Automatiseringen zijn eenvoudig te maken en zeer flexibel om in uw workflow te passen. Wijs taken toe aan teams, routeer taken naar projecten, stuur een e-mail naar een klant wanneer een taak is begonnen — en nog veel meer!
Vergelijk oplossingen voor klantrelatiebeheer
| OneDesk | Zoho Projects | |
|---|---|---|
| Price - users | $11.99 - $15.99per agent per month paid annually | $5-$11per agent per month paid annually |
| Price - client users |  unlimited | $2 /client-user/month |
| Unlimited projects | | at 'Premium' or higher |
| Project templates | clone your own | 5-30 |
| task timer | | |
| Workflow automation | | Premium or higher |
| Depth of hierarchy | Unlimited | 2-levels only |
| Task Dependency | - 4 types | Below 'Premium' - 1 type only; 'Premium' or above - 4 types |
| Gamification |  | |
| Attachments | | Limited storage - based on plan |
| Custom views | | Express or higher |
| Recurring tasks | | |
| Timesheets | | |
| Interactive gantt | | Only editable at 'Express' or higher. Only across projects at 'Enterprise' |
| Rollups | | Premium or higher |
| Custom fields | | Enterprise plan only |
| Status states | - 3 available | - 2 available |
| Transform tickets to tasks (and vice versa) | - 1 click | |
| Integrations | | |
| SLA | | for issues only - 'Enterprise' plan only |
| Baseline | | Enterprise plan only |
| Global resource utilization chart | | Only 'Premium' within projects, 'Enterprise' - across projects |
| Configure Task Details | | |
| Planned Work | | Premium or higher |
| Actual Work comparison | | Premium or higher |
| Import | | |
| Export projects | | 'Express' or higher |
| Web Form | | |
| Full helpdesk | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Team Chat | | May require 'Cliq' depending on needs |
| Live Customer Chat | | $19-$129 per month |
| Custom reports | | Requries Zoho Analytics $25-$495 /month |
| Kanban Cards View | | |
| Issue Tracking | | |
| Mobile app | | |
| Transform chat into task | | |
| Transform chat into ticket | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Macros | | |
| Calendar & Forums | | |
| Merge Tasks | | |
| Merge tickets | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
Wat kan OneDesk meer bieden dan Zoho?
Eenvoudige prijzen per gebruiker
Afhankelijk van wat u nodig heeft, heeft Zoho meerdere platforms met verschillende functies en meerdere verschillende pakketten en add-ons. Met OneDesk krijgt u een volledige projectbeheer- en helpdeskoplossing in één applicatie en prijsplan. Ongeacht de grootte van je team, je krijgt onbeperkte projecten en klanten.
Verbeterde samenwerking tussen klant en eindgebruiker
Met klanttoepassingen kunt u samenwerken en uw klanten of eindgebruikers in het algemeen beter van dienst zijn. Zoho biedt alleen klant-apps met Zoho Desk, een apart platform voor hun projectbeheeroplossing, waarvoor extra kosten moeten worden betaald.
Als alternatief biedt OneDesk meerdere klantgerichte applicaties. Met de widget kunnen klanten contact opnemen met uw webpagina. Klanten kunnen direct verbinding maken met de livechatfunctie of communiceren en op de hoogte blijven via het klantenportaal. Laat uw klanten items indienen via configureerbare aanvraagformulieren of verken uw bedrijf met de kennisbanktool.
Veelgestelde vragen over Zoho
Wie zijn Zoho-concurrenten?
Er zijn een aantal concurrerende CRM-oplossingen op de markt. OneDesk, Scoro en Basecamp zijn slechts enkele van deze oplossingen. Bekijk onze andere projectmanagementvergelijkingen om te zien hoe de concurrentie het doet naast Zoho of OneDesk.
Wat is het beste Zoho-alternatief?
Het is niet eenvoudig om naar het beste alternatief te zoeken. Houd rekening met het vermogen van de software om te worden geconfigureerd voor uw workflow en de schaalbaarheid ervan. OneDesk is een geweldig alternatief omdat het gemakkelijk te gebruiken is en toch sterk kan worden geconfigureerd. Het vermogen van OneDesk om taken, projecten en verzoeken te beheren, geeft het een unieke veelzijdigheid in vergelijking met andere oplossingen. Bovendien bieden de robuuste functies van OneDesk, gecombineerd met de betaalbare prijzen, een belangrijk niveau van schaalbaarheid naarmate uw bedrijf groeit.
Wat is het verschil tussen OneDesk en Zoho?
OneDesk is een projectmanagement- en helpdeskoplossing die naadloos is geïntegreerd in één applicatie. Zoho kan vergelijkbare functionaliteit bieden via meerdere add-ons en afzonderlijke betaalde abonnementen. OneDesk houdt het simpel. Beheer alle projecten, uw e-mails en ondersteuningsverzoeken in één prijsplan.
Ontdek waarom OneDesk het beste Zoho-alternatief is
Evalueer OneDesk zelf. Meld u aan voor een volledig gratis proefperiode van 14 dagen. Bekijk onze introductiegids om binnen enkele minuten aan de slag te gaan. Neem contact op met eventuele vragen of zie OneDesk in actie door een demo te boeken .