Software voor creatieve en ontwerpteams

Helpdesk en projectbeheer-app

Als intern creatief team of onderdeel van een ontwerpbureau zet je geconceptualiseerde ideeën om in concrete plannen. Uw creatieve projecten zijn afhankelijk van teamsamenwerking en constante feedback van klanten en externe adviesbureaus. Met frequente herzieningen en veranderende taakprioriteiten hebben uw projecten langere tijdlijnen en beperkte middelen. Dit maakt het beheren van budgetten en deadlines een uitdaging voor uw team.

Creatieve teams en ontwerpteams hebben een unieke reeks uitdagingen. OneDesk helpt u deze te beheren door u de tools te geven om met iedereen samen te werken en omvangrijke projecten te managen.

Verzoeken van klanten

Klantverzoeken stellen klanten en externe bureaus in staat een ontwerpaanvraag in te dienen of te informeren naar diensten. Deze verzoeken dienen als eerste aanspreekpunt met klanten. Reageren op deze verzoeken is van cruciaal belang bij het opbouwen van positieve relaties met klanten.

OneDesk verbetert klantrelaties

Met het helpdesksysteem van OneDesk kunt u uw klantaanvraagformulieren aanpassen en supporttickets genereren. Routeer tickets naar deskundige teamleden, organiseer ze in het juiste project en verbeter de reactietijd door prioriteit te geven aan uw tickets.

Verzoeken van klanten

Samenwerking tussen bureaus

Samenwerkingsprojecten vereisen volledige transparantie tussen het bureau en het creatieve team. Dit omvat het bespreken van ideeën en het coördineren van taken om iedereen op één lijn te houden.

OneDesk bevordert de samenwerking tussen bureaus

Met het klantenportaal van OneDesk kunnen bureaus uw voortgang volgen en afstemmen met uw team. U kunt eigenschappen zoals uw startdatum en einddatum, percentage voltooid en meer weergeven om volledige transparantie in uw processen te bieden. Externe teams kunnen berichten verzenden, bestanden delen en op de hoogte blijven van uw projectstatus.

Samenwerking tussen bureaus

Project tijdlijn

Creatieve projecten zijn conceptmatig en ontstaan vanuit inspiratie. Het omzetten van deze ideeën in plannen is een complex proces omdat er geen vaste opeenvolgende tijdlijn is. Taakdeadlines worden vaak verlengd vanwege herzieningen en voortdurende ideatiesessies van het team.

OneDesk maakt projecttijdlijn

Het Gantt-diagram van OneDesk helpt u bij het beheren van de tijdlijn van uw project. Creëer taakafhankelijkheden om uw team in staat te stellen de ene taak te voltooien voordat ze aan de volgende beginnen, en wijzig de vervaldatums via de optie slepen en neerzetten om uw projectduur onmiddellijk te verlengen.

Project tijdlijn

Feedback over het project

Creatieve projecten komen voort uit de ideeën van teamleden, klanten en externe bureaus. Deze ideeën evolueren voortdurend op basis van ieders feedback totdat ze de definitieve goedkeuring van de klanten krijgen.

OneDesk faciliteert projectfeedback

Met de communicatiefuncties van OneDesk kunt u samenwerken met interne teams, externe bureaus en klanten. Voer gesprekken rechtstreeks vanuit uw taken en gebruik gesprekken als referentie om revisies te creëren. Neem deel aan discussies en deel documenten om iedereen op de hoogte te houden van uw werk.

Feedback over het project

Taak beheer

Het beheren van creatieve taken is moeilijk vanwege veranderende ideeën en tijdlijnen. Dit komt doordat taken verschillende revisies doorlopen, waardoor het lastig is om hun status bij te houden.

OneDesk beheert taken

Met OneDesk kunt u uw projecten opsplitsen in eenvoudige taken. Deze taken hebben hun eigen levenscyclusstatussen die u op de hoogte houden van uw voortgang. Pas ticketstatussen aan op basis van uw productiefasen.

Evenwichtige werklast

Het is essentieel om een evenwichtige werkdruk voor teamleden te behouden. Het hebben van een gelijke werklast zorgt voor een hoge projectkwaliteit en stelt teams in staat om succesvolle projecten af te leveren binnen de gestelde deadlines.

OneDesk brengt de werklast in evenwicht

Het Statusboard van OneDesk is gebaseerd op de Kanban-methodiek. Het Statusboard geeft u inzicht in de werklast van uw team en helpt u werk opnieuw toe te wijzen om de productiviteit en balans te behouden. Sleep uw taak van de ene kolom naar de andere om werk toe te wijzen aan teamleden.

Evenwichtige werklast

OneDesk voor creatieve en ontwerpteams

OneDesk helpt elk detail van uw creatieve projecten bij te houden. Blijf op de hoogte van uw projectdeadlines, klantvergaderingen en taakplanningen met de kalenderweergave van OneDesk. Bewaak realtime gegevens en visuele analyses om KPI’s te meten en leer van uw projecten. Gebruik e-mailbeheer om een reeks e-mails vrij te geven om uw klanten op de hoogte te houden. OneDesk is een online applicatie die overal toegankelijk is en waarmee u tijd kunt bijhouden, rapporten kunt genereren en meer.

Waarom OneDesk?

OneDesk is een combinatie van HelpDesk en Project Management in één applicatie. Met een ingebouwd CMS slaat OneDesk informatie op over uw werknemers, klanten en externe bureaus, zodat u uw communicatie met alle partijen kunt beheren. OneDesk maakt het gemakkelijk voor u om projecten te beheren zonder dat u meerdere applicaties hoeft aan te schaffen, te leren, te integreren en te schakelen tussen meerdere applicaties.

OneDesk voor creatieve en ontwerpteams

ONEDESK - GRATIS PROEFPROEF VAN 14 DAGEN

Meld u aan en probeer OneDesk zelf uit. Geen kredietkaart nodig.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin