OneDesk voor creatieve en ontwerpteams
Uw creatieve projecten zijn afhankelijk van teamsamenwerking en constante feedback van klanten. Stroomlijn uw workflow met OneDesk.
Hoe OneDesk de creatieve workflow ondersteunt
Verzoeken van klanten
Klantverzoeken stellen klanten en externe bureaus in staat een ontwerpaanvraag in te dienen of te informeren naar diensten. Deze verzoeken dienen als eerste aanspreekpunt met klanten. Reageren op deze verzoeken is van cruciaal belang bij het opbouwen van positieve relaties met klanten.
OneDesk verbetert klantrelaties
Met het helpdesksysteem van OneDesk kunt u uw klantaanvraagformulieren aanpassen en supporttickets genereren. Routeer tickets naar deskundige teamleden, organiseer ze in het juiste project en verbeter de reactietijd door prioriteit te geven aan uw tickets.
Samenwerking tussen bureaus
Samenwerkingsprojecten vereisen volledige transparantie tussen het bureau en het creatieve team. Dit omvat het bespreken van ideeën en het coördineren van taken om iedereen op één lijn te houden.
OneDesk bevordert de samenwerking tussen bureaus
Met het klantenportaal van OneDesk kunnen bureaus uw voortgang volgen en met uw team coördineren. U kunt eigenschappen zoals uw startdatum en einddatum, percentage voltooid en meer weergeven om volledige transparantie in uw processen te bieden. Externe teams kunnen berichten verzenden, bestanden delen en op de hoogte blijven van uw projectstatus.
Project tijdlijn
Creatieve projecten zijn conceptmatig en ontstaan vanuit inspiratie. Het omzetten van deze ideeën in plannen is een complex proces omdat er geen vaste opeenvolgende tijdlijn is. Taakdeadlines worden vaak verlengd vanwege herzieningen en voortdurende ideatiesessies van het team.
OneDesk maakt projecttijdlijn
Met het Gantt-diagram van OneDesk kunt u de tijdlijn van uw project beheren. Creëer taakafhankelijkheden om uw team in staat te stellen de ene taak te voltooien voordat ze aan de volgende beginnen, en wijzig de vervaldatums via de optie slepen en neerzetten om uw projectduur onmiddellijk te verlengen.
Feedback over het project
Creatieve projecten komen voort uit de ideeën van teamleden, klanten en externe bureaus. Deze ideeën evolueren voortdurend op basis van ieders feedback totdat ze definitieve goedkeuring krijgen van de klanten.
OneDesk faciliteert projectfeedback
Dankzij de communicatiefuncties van OneDesk kunt u samenwerken met interne teams, externe bureaus en klanten. Voer gesprekken rechtstreeks vanuit uw taken en gebruik gesprekken als referentie om revisies te creëren. Neem deel aan discussies en deel documenten om iedereen op de hoogte te houden van uw werk.
Taak beheer
Het beheren van creatieve taken is moeilijk vanwege veranderende ideeën en tijdlijnen. Dit komt doordat taken verschillende revisies doorlopen, waardoor het lastig is om hun status bij te houden.
OneDesk beheert taken
Met OneDesk kunt u uw projecten opsplitsen in eenvoudige taken. Deze taken hebben hun eigen levenscyclusstatussen die u op de hoogte houden van uw voortgang. Pas ticketstatussen aan op basis van uw productiefasen.
Evenwichtige werklast
Het is essentieel om een evenwichtige werkdruk voor teamleden te behouden. Het hebben van een gelijke werklast zorgt voor een hoge projectkwaliteit en stelt teams in staat om succesvolle projecten af te leveren binnen de gestelde deadlines.
OneDesk brengt de werklast in evenwicht
Het Statusboard van OneDesk is gebaseerd op de Kanban-methodiek. Het Statusboard geeft u inzicht in de werklast van uw team en helpt u werk opnieuw toe te wijzen om de productiviteit en balans te behouden. Sleep uw taak van de ene kolom naar de andere om werk toe te wijzen aan teamleden.
OneDesk voor creatieve en ontwerpteams
OneDesk helpt elk detail van uw creatieve projecten bij te houden. Houd uw projectdeadlines, klantvergaderingen en taakschema’s op de hoogte met de agendaweergave van OneDesk. Bewaak realtime gegevens en visuele analyses om KPI’s te meten en leer van uw projecten. Gebruik e-mailbeheer om een reeks e-mails vrij te geven om uw klanten op de hoogte te houden. OneDesk is een online applicatie die overal toegankelijk is en waarmee u tijd kunt bijhouden, rapporten kunt genereren en meer.
Waarom OneDesk?
OneDesk is een combinatie van HelpDesk en Project Management in één applicatie. Met een ingebouwd CMS slaat OneDesk informatie op over uw werknemers, klanten en externe bureaus, zodat u uw communicatie met alle partijen kunt beheren. OneDesk maakt het gemakkelijk voor u om projecten te beheren zonder dat u meerdere applicaties hoeft aan te schaffen, te leren, te integreren en te schakelen tussen meerdere applicaties.
