OneDesk voor Dev Teams
Als intern ontwikkelteam of als onderdeel van een extern softwareontwikkelingsbedrijf ontwikkel je voortdurend nieuwe producten, voeg je functies toe of repareer je bugs. Stroomlijn uw workflow met OneDesk.
Waarom OneDesk voor ontwikkelteams?
Logverzoeken en bugs
Met het helpdesksysteem van OneDesk kunt u tickets, verzoeken en bugs registreren en erop reageren vanaf één centraal platform.
- Tickets aanmaken via e-mailintegratie.
- Leg alle benodigde informatie in één keer vast met ticketformulieren.
- Meld tickets via livechats.
- Integreer met andere apps om tickets aan te maken.
Dankzij naadloos geïntegreerd projectbeheer kunt u problemen escaleren of verzoeken opnemen in uw releaseplannen.
Agile projectmanagement
Til uw projectmanagement naar een hoger niveau met een groot aantal aanpasbare functies ter ondersteuning van agile of traditioneel projectmanagement.
- Aangepaste dashboards
- Kanbanbord
- Gantt-diagram
- Burndown-grafieken
- Agile (verhaal) punten
- en veel meer
Automatiseer uw werkstromen
Pas uw workflow aan en stroomlijn uw processen met de automatiseringsregels van OneDesk. U kunt automatisering instellen die u automatisch herinnert aan deadlines, werk bijwerkt, taken toewijst volgens bepaalde voorwaarden en nog veel meer.
Kennisbeheer
Houd al je informatie georganiseerd in je kennisbank. Creëer een interne kennisbank met notities of documentatie. Bouw een openbare kennisbank met veelgestelde vragen of gebruikershandleidingen. Zelfs niet-dev-teamleden kunnen artikelen schrijven met de gebruiksvriendelijke teksteditor.
Bespaar tijd met conversationele AI
Voeg Odie de AI-agent toe aan je OneDesk-kennisbank en klantapps. Als je doorlopende klantondersteuning biedt voor je software, kan de AI-agent het aantal vragen verminderen. Je kunt de AI ook inschakelen in je interne kennisbank om je team te helpen onboarden of op de hoogte te houden.
De conversationele AI-agent wordt volledig getraind op basis van uw eigen informatie uit kennisbankartikelen, webpagina’s of reacties.
Samenwerken met je team
Werk samen met je team of de hele organisatie om sneller betere producten te leveren. Samenwerkingsfuncties omvatten:
- Berichten in realtime
- E-mailintegratie
- Push-, e-mail- en in-app-meldingen
- Bestanden delen
- Interne en publieke berichtgeving
- Integratie met samenwerkings- en berichten-apps van derden
Waarom OneDesk voor ontwikkelteams?
OneDesk helpt u bij het plannen van uw projecten van begin tot eind. Met behulp van taakplanningen kunt u de tijd bepalen die aan elke taak wordt besteed, zodat u de tijd en het budget van uw project kunt beheren. Geef uw belanghebbenden transparantie door een klantenportaal te hebben. Met OneDesk kunt u iedereen op de hoogte houden van uw project en realtime visuele analyses ontvangen, zodat u dagelijks weloverwogen beslissingen kunt nemen.
OneDesk is een combinatie van HelpDesk en Project Management in één applicatie. Draag uw OneDesk bij u – Maak onderweg contact met uw werknemers, klanten en externe teams. OneDesk maakt het gemakkelijk voor u om projecten te beheren zonder dat u meerdere applicaties hoeft aan te schaffen, te leren, te integreren en te schakelen tussen meerdere applicaties.
FAQ: OneDesk voor ontwikkelteams
Welke OneDesk-functies zijn handig voor ontwikkelteams?
OneDesk heeft veel functies die handig zijn voor ontwikkelteams.
Kenmerken zijn onder meer:
- Kanban-borden
- Gantt-diagram
- Berichten in realtime
- E-mailintegratie
- Kennis basis
- en meer
Gratis aan de slag
Probeer OneDesk zelf uit met onze volledig gratis proefperiode van 14 dagen.
