OneDesk

Marketing en PR

Software voor marketing- en PR-teams

Bouw het imago van uw merk op door uw marketingcampagnes te beheren en uw workflow te stroomlijnen. Leer meer over de functies van OneDesk die perfect zijn ontworpen voor marketingteams.

Waarom OneDesk voor marketing en PR?

design dashboard view

Beheer van aanvragen

Marketingteams ontvangen contentverzoeken van andere afdelingen of klanten. Wanneer u verzoeken ontvangt – via e-mail, persoonlijk of via andere kanalen – wordt het bijhouden en prioriteren van verzoeken een uitdaging. 

Stroomlijn de aanvraagintake met OneDesk

OneDesk centraliseerde verzoeken van meerdere kanalen in één applicatie. Door verzoeken op één plek te bewaren, kunt u eenvoudig verzoeken vanaf uw dashboard filteren, ordenen, prioriteren en toewijzen. U kunt ook zien waar iedereen aan werkt en de werklast dynamisch beheren.  

Klantrelaties

Het beheren van klantrelaties is een essentieel aspect van marketing & PR. Dit omvat het reageren op vragen en zorgen van potentiële klanten en het bieden van de beste klantenservice. 

Verbeter klantrelaties met OneDesk

Met het ticketingsysteem van OneDesk kunt u potentiële klanten de mogelijkheid bieden contact met u op te nemen over serviceverzoeken. U kunt meerdere tickettypen maken en gekwalificeerde teamleden toewijzen om erop te reageren. Klanten kunnen via het webportaal ook de voortgang bekijken of berichten en bestanden versturen.

Project- en campagneplanning

Of het nu gaat om advertentiecampagnes of productlanceringen, marketingteams moeten de huidige projecten beheren en efficiënt plannen maken voor toekomstige projecten. 

Projecten plannen in OneDesk

Plan zelfs complexe en langetermijnprojecten met behulp van de routekaart en Gantt- diagramweergaven van OneDesk, evenals robuuste functies zoals subtaken en taakafhankelijkheden.

Terugkerende projecten

Marketing & PR werken vaak aan terugkerende projecten. Deze projecten zijn complex omdat de ene taak van de andere kan afhangen. Het is essentieel om een projectsjabloon te maken om herhaalprojecten zonder vertraging of extra werk te starten.

Creëer automatisch projecten op basis van sjablonen

Met OneDesk kunt u een aangepast sjabloon maken voor terugkerende projecten, waardoor uw team tijd bespaart bij het opzetten van projecten. Hierdoor kan uw team alle taken voltooien en succesvolle projecten afleveren.

Meerdere projecten

Jongleren met meerdere projecten is niet eenvoudig. Marketing- en PR-teams beheren budgetten, deadlines en middelen om deze projecten uit te voeren. Het is van cruciaal belang om elk aspect te bewaken om succesvolle resultaten te behalen.

Volg projecten met OneDesk

Met OneDesk kunt u de belangrijkste factoren van uw campagnes volgen met de dashboardweergave. Het OneDesk-dashboard gebruikt de campagnegegevens om diagrammen en grafieken te formuleren, zodat u op de hoogte blijft van al uw projecten.

Samenwerkingsprojecten

Marketing en PR zijn vaak afhankelijk van andere afdelingen om creatieve producten en oplossingen te leveren. De uitdagingen bij afdelingsoverstijgende projecten ontstaan in communicatiepauzes tussen teams en bij het herzien van de plannen op basis van feedback.

Bevorder de samenwerking tussen teams en klanten

OneDesk bevordert de samenwerking tussen teams en klanten. U en uw team kunnen de communicatiefuncties van OneDesk gebruiken om plannen te bespreken, opmerkingen te beantwoorden en bestanden met alle partijen te delen. Maak aangepaste taken met gedetailleerde specificaties en wijs de juiste teams toe om kwaliteitswerk te leveren. Deel documenten en ontvang feedback bij elke stap.

Inhoud kalender

Het bijhouden van een consistent schema voor inhoud is de sleutel tot het aantrekken van klanten en het genereren van verkeer. Het is ook belangrijk om uw plannen transparant te houden voor uw marketingteam.

De gedeelde agenda van OneDesk

De OneDesk-kalenderweergave geeft uw inhoudsplanning weer om u te helpen bij het plannen en leveren van inhoud van hoge kwaliteit. Wijs het maken van inhoud toe aan uw teamleden en houd uw deadlines bij met de OneDesk Agenda-weergave.

Waarom OneDesk?

OneDesk is een unieke combinatie van helpdesk en projectmanagement in één applicatie. Met een ingebouwd contactbeheersysteem slaat OneDesk informatie op van uw werknemers, klanten en externe bureaus, zodat u uw communicatie met alle partijen kunt beheren. Met OneDesk kunt u eenvoudig projecten beheren zonder dat u meerdere applicaties hoeft aan te schaffen, te leren, te integreren en te wisselen tussen verschillende applicaties, en kunt u direct reageren op vragen van klanten.

Probeer OneDesk voor uw marketingteam

Ontvang een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen kredietkaart nodig.

Bekijk hoe andere marketingteams OneDesk gebruiken

Hoe een reclamebureau OneDesk gebruikt om reclamecampagnes en klantcommunicatie met kleine en lokale bedrijven te beheren.

In de zakenwereld kan het krijgen van de naam en het merk van uw bedrijf de belangrijkste reden zijn waarom uw bedrijf slaagt of faalt. ...
Lees meer →

Hoe een intern marketingteam OneDesk gebruikt om 48 hoorklinieken te bedienen

Wanneer een bedrijf voor het eerst begint, is het team vaak multifunctioneel van aard. Door deze overlapping van verantwoordelijkheden kan een bedrijf scrappy zijn en ...
Lees meer →

Hoe een brandingbureau de projectbeheerfuncties van OneDesk gebruikt

Naarmate kleine bedrijven groeien en nieuwe klanten en gebruikers verwerven, groeien ook hun behoeften op het gebied van werkbeheer. Voor bureaus die meerdere, verschillende diensten ...
Lees meer →
Exit mobile version