OneDesk het Teamwork-alternatief
OneDesk is een concurrerend alternatief voor Teamwork, met een helpdesk- en projectbeheeroplossing in één app.
Waarom zou u naar alternatieven voor Teamwork zoeken?
Teamwork is een populaire projectmanagementsoftware. Teamwork kent echter bepaalde beperkingen en kent stevige concurrentie.
Sommige recensenten noemen nadelen van Teamwork, zoals:
- Hoge kosten door de noodzaak om extra’s te kopen
- Beperkte mogelijkheden voor aangepaste geautomatiseerde workflows
- Gebrek aan hulpmiddelen voor samenwerking
Teamwork is projectmanagementsoftware die ook aanvullende oplossingen biedt, zoals: helpdesk en CRM voor een meerprijs. De prijs van Teamwork hangt grotendeels af van de functies die je nodig hebt. Teamwork varieert van een gratis projectbeheerplan met beperkte functies tot een Enterprise-abonnement met op maat gemaakte prijzen. Hun aanbevolen projectbeheerplan is $ 18 / gebruiker per maand. Teamwork biedt ook add-ons voor helpdesk-, chat- en CRM-functies, elk tegen een meerprijs. Hun helpdesk-add-onoplossing kost tussen de $ 8,50 en $ 29,50 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering.
Een volledig uitgerust Teamwork-alternatief
OneDesk is een uitstekend alternatief voor Teamwork. OneDesk is een alles-in-één tool voor werkbeheer met functies voor helpdesk, projectmanagement en automatisering van professionele dienstverlening. De functies van OneDesk omvatten: multi-channel ticketing, facturering, tijdregistratie, automatisering en aanpasbare Gantt-, Kanban- en kalenderweergaven.
OneDesk voor Project Management begint bij $ 10,99 per gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering. Bent u op zoek naar volledig Work Management? Dan is OneDesk verkrijgbaar vanaf slechts $ 21,99, met het Enterprise-abonnement vanaf $ 26,99. OneDesk Work Management bevat alle functies voor het beheren van klantprojecten, ondersteuning en facturering.
Vergelijk softwareoplossingen van OneDesk en Teamwork
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $10.99 - 26.99 per agent per month paid annually | $0 - $54+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Milestones | | |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheet approval | | Only at 'Scale' level or higher |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Inbound Phone Ticketing | | |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| HIPAA verified | with HIPAA plan | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Wat kan OneDesk meer bieden dan Teamwork?
Een alles-in-één oplossing voor helpdesk en projectbeheer
Teamwork biedt tegen een meerprijs een aparte helpdeskoplossing met hun projectbeheertool. Met OneDesk worden uw helpdesk- en projectmanagementfuncties naadloos geïntegreerd in één applicatie, en dat tegen een betaalbare prijs.
Veel bedrijven kunnen profiteren van een helpdeskoplossing. Accepteer bijvoorbeeld tickets van klanten of eindgebruikers als verzoeken, vragen, feedback en meer. Met OneDesk kunt u eenvoudig elk ticket omzetten in een taak of zelfs een taak omzetten in een groter project.
Configureer uw werkweergaven
Plan, plan en analyseer uw werk op een manier die voor u werkt. Gebruik Gantt-diagrammen, kalenders, Kanban-borden of lijsten en voeg vervolgens de filters of groeperingen toe die u nodig hebt. Sla uw weergaven op en schakel binnen enkele seconden tussen de weergaven.
Verbeter de samenwerking
OneDesk biedt naadloze, ingebouwde tools om te communiceren en samen te werken met uw team of klanten.
Communiceer in realtime met uw team of klanten vanuit de OneDesk-messenger. Verminder heen en weer door gesprekken aan de details van een taak toe te voegen. Op deze manier blijft iedereen in context met de details en voortgang van een taak.
Met OneDesk kunt u e-mails als tickets (of taken) ontvangen en vervolgens rechtstreeks vanuit de applicatie reageren. Daarnaast bevat OneDesk klantgerichte applicaties . Implementeer de applicaties — live chat, klantenportaal, webformulieren en kennisbank — om de klanttevredenheid te verbeteren. Het portaal stelt klanten bijvoorbeeld in staat om in te loggen en de voortgang te bekijken of samen te werken. Zo blijven klanten volledig up-to-date.
Flexibiliteit en maatwerk
Net als veel andere oplossingen heeft Teamwork beperkte flexibiliteit en aanpassingsmogelijkheden. Als alternatief vinden we bij OneDesk dat uw tool bij u moet passen. Maak een onbeperkt aantal aangepaste velden om de informatie vast te leggen die u nodig hebt. Heeft u meerdere workflows? Schakel unieke taak- of tickettypen in, elk met hun eigen aanpasbare levenscyclusstatussen. Werk op een manier die bij uw behoeften past met deelbare, aangepaste weergaven met een enorme keuze aan filters en groeperingen, zoals lijsten, bomen, Kanban- en Gantt-diagrammen.
Veelgestelde vragen over Teamwork
Wat is het beste alternatief voor Teamwork?
Hoewel Teamwork een populaire tool voor projectmanagement is, is het niet voor elk bedrijf geschikt. OneDesk is een uitstekend alternatief voor Teamwork vanwege de veelzijdigheid en flexibiliteit die het biedt. Hoewel het gemakkelijk is om aan de slag te gaan, kan OneDesk ook sterk worden aangepast aan uw behoeften. Een ander kenmerk dat OneDesk onderscheidt van andere projectbeheersoftware, zijn de naadloos geïntegreerde helpdesk-, facturerings- en e-mailbeheerfuncties.
Wat is het verschil tussen OneDesk en Teamwork?
OneDesk en Teamwork delen veel dezelfde functies voor taak- en projectbeheer. Als u echter geavanceerde functionaliteit wilt, is OneDesk een veel betere waarde. OneDesk heeft betaalbare prijzen en biedt bijna alle functies van het duurste ondernemingsplan van Teamwork.
Een ander verschil tussen Teamwork en OneDesk is dat de helpdeskfuncties van OneDesk gratis zijn.
Ontdek hoe OneDesk het beste Teamwork-alternatief is
Probeer OneDesk zelf uit met onze volledig gratis proefperiode van 14 dagen. Ga eenvoudig aan de slag met onze onboardinggids en andere informatiebronnen. U kunt ook een demo boeken om OneDesk in actie te zien.
