Gebruiksscenario's voor OneDesk
Tot de gebruikers van OneDesk behoren teams en organisaties over de hele wereld uit een grote verscheidenheid aan vakgebieden. Ontdek waarom ze voor OneDesk kiezen door onze unieke reeks functies te verkennen.
De unieke reeks functies van OneDesk
Beheer klantenondersteuning en projecten
Workflowbeheer
Creëer, volg en optimaliseer uw workflows om uw interne operationele processen te verbeteren. Ontdek hoe OneDesk uw workflows kan stroomlijnen .
Omnichannel communicatie
Verzamel tickets uit e-mails, chats, webformulieren en apps van derden in één applicatie. Lees meer over OneDesk voor multi-channel ondersteuning en communicatie .
Werken op afstand
Blijf productief, maak verbinding en werk samen waar u ook bent met de online web- en mobiele app van OneDesk. Meer informatie vindt u hier .
Agile projectmanagement
Ondersteun uw flexibele beheerpraktijken via de ingebouwde functies van OneDesk. Ontdek hier hoe OneDesk helpt bij agile beheer.
Helpdesk en PMO gecombineerd
E-mailticketing
Leg automatisch berichten vast die naar uw ondersteunings-e-mail zijn verzonden als tickets binnen OneDesk – inclusief informatie. Meer informatie vindt u hier .
Selfservice helpdesk
Geef uw klanten de mogelijkheid zichzelf te helpen met de OneDesk -kennisbank, het klantenportaal en de AI-agent .
Veelgestelde vragen
Waarvoor wordt OneDesk gebruikt?
OneDesk is een gecombineerde tool voor helpdesk, projectmanagement en automatisering van professionele dienstverlening. Het biedt een breed scala aan aanpasbare functies.
Enkele toepassingsgevallen zijn:
- Multichannel helpdesk
- Taak- en projectplanning
- Doorlopende ondersteuning voor projecten
- Teamsamenwerking
- Workflows automatiseren
- en veel meer
Gratis aan de slag
Probeer OneDesk zelf uit met onze volledig gratis proefperiode van 14 dagen.
