Schaal uw activiteiten

We gebruiken Zapier al meer dan een jaar om OneDesk met veel verschillende webapplicaties te verbinden. Toen we onze Zapier-plug-in voor het eerst introduceerden, was deze volledig uitgerust genoeg om te synchroniseren met veel andere systemen van derden.

In de loop van dat jaar hebben we echter nieuwe functies aan de plug-in toegevoegd en onze API uitgebreid om zowel de Zapier-connector als uw eigen directe integraties te ondersteunen. Zapier heeft ook niet stil gezeten en ondersteuning toegevoegd voor nog veel meer applicaties, nieuwe functies, triggers en acties.

En vorige week werd het werk van iedereen beloond toen onze Zapier-app uit de bètaversie kwam. Zapier heeft opgehangen een geweldige blogpost om dit aan te kondigen . Dank aan alle ontwikkelaars van beide bedrijven die dit mogelijk hebben gemaakt.

Als u niet bekend bent met hoe Zapier werkt en hoe u het kunt gebruiken om verbinding te maken met OneDesk, volgt hier een kort overzicht:

Zapier is een platform dat ‘Trigger’-gebeurtenissen in de ene applicatie koppelt aan ‘Acties’ die in een andere worden uitgevoerd. U kunt dus bijvoorbeeld een nieuw ticket laten aanmaken in één systeem (trigger event) waardoor er een nieuw ticket wordt aangemaakt in OneDesk (actie). Zapier noemt dit “zaps” en je kunt een of meerdere zaps gebruiken om veel verschillende applicaties aan elkaar te koppelen om een groot deel van je integratiebehoeften te dekken.

Als je Zapier wilt gebruiken om een applicatie aan OneDesk te koppelen, zijn de stappen die je moet volgen eenvoudig:

  1. aanmelden voor een Zapier-account
  2. Selecteer de zap die je wilt gebruiken en klik op “gebruik deze zap” op deze pagina
  3. Doorloop de stappen van de zap door accountgegevens toe te voegen en de keuzes voor elke stap te maken.

Dat is het!

Als u OneDesk echter op een nieuwe manier wilt verbinden of met een nieuwe applicatie waarvoor nog geen zap is gemaakt, kunt u altijd uw eigen zap maken. Klik gewoon op “een zap maken met OneDesk” op onze pagina op de Zapier website . Als je onze hulp wilt, aarzel dan niet om vraag ons , en we maken graag een zap voor je.

Hieronder heb ik enkele van onze meest populaire zaps opgenomen. Kijk eens!

Pas uw ticketformulieren aan

Gebruik een andere app om een aangepast formulier voor het indienen van tickets te maken om tickets in te dienen bij OneDesk.

Maak verbinding met een andere Helpdesk-app

Verbind OneDesk met een andere Helpdesk en push uw tickets naar de taken, problemen en functies van OneDesk.

Maak verbinding met een andere Project Management-app

Verbind OneDesk met een andere app voor projectbeheer om uw taken, tickets en problemen met OneDesk te synchroniseren.

Maak verbinding met een CRM-app

Koppel OneDesk aan je CRM en push tickets, cases en issues vanuit je salesteam naar OneDesk.

Maak verbinding met een Source Code Control-app

Als uw problemen zich in een app voor bronbeheer bevinden, synchroniseert u ze met OneDesk-taken, problemen, epics en gebruikersverhalen.

Maak verbinding met een facturerings- of factureringsapp

Push timesheets van OneDesk naar uw facturatie- en factureringsapplicaties om deze stap te automatiseren.

Maak verbinding met een agenda- of Office-app

Er zijn talloze manieren waarop u kantoor-apps kunt verbinden met OneDesk. Hier zijn een paar.

Maak verbinding met apps voor samenwerking en sociale media

Verzamel feedback van sociale media. Maak items in OneDesk rechtstreeks vanuit uw samenwerkingsapps.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>