Vertaling:

De klant-apps-widget is een widget die u op uw website kunt plaatsen en die uw klant-apps insluit. U kunt het zien door op uw naam te klikken en op ‘voorbeeld van klant-apps’ te klikken. Dit toont een voorbeeldwebsite met de ingebouwde widget voor klant-apps die de verschillende klant-apps bevat, zoals Messenger, Portal, Submit en Knowledge Base. Ik heb de look en feel van de mijne geconfigureerd. Ik ga je laten zien hoe je dat moet doen.

Ga terug naar uw OneDesk-account en klik onder beheer op klantapps. Hier ziet u de lijst met klant-apps en hun volgorde in de widget. Zodat u ze kunt hernoemen; je kunt ze uitschakelen als je ze niet wilt, en je kunt ze slepen en neerzetten om hun volgorde te wijzigen.

U kunt er ook voor kiezen om een bedrijfslogo te gebruiken, dat te selecteren en uw bedrijfslogo toe te voegen. Om een bedrijfslogo te uploaden, gaat u naar de bedrijfsvoorkeuren hier en kunt u uw logo uploaden, dat in de applicaties zal worden gebruikt. Het wordt ten zeerste aanbevolen om het te doen, omdat dat simpele ding veel opties in OneDesk zal aanpassen.

U kunt aanpassen hoe het wordt weergegeven wanneer de klant uw pagina bezoekt. Krijgen ze slechts een kleine luchtbel, wat is dit? Of krijgen ze de grote bubbel, die ook wat tekst bevat. Als u de tekst wilt wijzigen, kunt u deze hier wijzigen. U kunt ook een avatar hebben in plaats van het bubbelpictogram. Om dat te doen, klikt u hier en kiest u wiens avatar u daar wilt gebruiken. Ziet dat er niet wat vriendelijker uit?

Als u de kleuren ervan wilt wijzigen, kunt u deze hier wijzigen. Deze kleuren zullen de widget en alle ingesloten klant-apps aanpassen, zodat u dit niet één keer hoeft te doen en ze allemaal overeenkomen in een thema.

Als u de taal wilt aanpassen, kunt u dat hier doen. Standaard hebben we het ingesteld op Engels, maar als u een aangepaste taal kiest, kunt u een taalsjabloon downloaden en kunt u de woorden erin veranderen naar precies wat u wilt. Dus zelfs als u in het Engels wilt blijven, wilt u misschien de gebruikte terminologie wijzigen en dat kunt u hier doen. Nadat u het heeft gedownload, wijzigt u het in een teksteditor en voegt u het aangepaste bestand hier opnieuw toe. Zolang het is ingesteld op een aangepaste taal, gebruiken we uw bestand in plaats van het standaard Engels.

Als u wilt dat klanten zich registreren om de klant-app te gebruiken, vinkt u dit vakje hier aan. En om ten slotte de klant-apps op uw website te zetten, kunt u dat doen door de instructies hier te volgen. Als u op fragment genereren klikt, krijgt u het fragment dat u op de pagina kunt plaatsen. U moet dit aan uw website toevoegen onmiddellijk vóór de afsluitende tag van de body, die er zo uitziet.

Nu zijn er voor elke afzonderlijke app ook enkele opties, dus bekijk hun individuele pagina’s. Voor de boodschapper. Er is bijvoorbeeld een welkomstpagina. Hier kun je een achtergrondafbeelding uploaden. U kunt zien dat ik dat heb gedaan. U kunt ook kiezen welke avatar u wilt weergeven wanneer u online bent. U kunt dus maximaal drie verschillende avatars kiezen om op de welkomstpagina weer te geven. Als je offline bent, gebruikt het de bot-avatar, maar dit kan ook worden aangepast. Volg gewoon deze link om dat te doen.

U kunt de begroeting wijzigen wanneer u online bent en wanneer u offline bent. En je kunt het bericht wijzigen dat de bot zal beantwoorden wanneer hij een bericht ontvangt terwijl je offline bent.

Er zijn veel opties voor het portaal, voor verzenden, het webformulier voor het indienen van een of meer verschillende soorten formulieren, en voor de kennisbank. Er zijn andere video’s over deze verschillende opties, maar laten we nu eens naar de widget kijken.

Laten we teruggaan naar klant-apps, op voorbeeld klikken en opnieuw starten we die pagina waar we een voorbeeld van de klant-apps kunnen bekijken. Hier zie je de achtergrondafbeelding, mijn logo, mijn titel en ondertitel. Hier is mijn welkom en je kunt zien dat het de kleuren volgt die ik in al mijn verschillende klant-apps heb geselecteerd.

Ga je gang en speel hiermee. Bepaal welke klant-apps u wilt gebruiken, hoe u ze een naam wilt geven en hoe u het uiterlijk wilt wijzigen. Laat het ons weten als u nog vragen heeft.