Vertaling:

Als u op OneDesk oude tickets en taken wilt opschonen of archiveren, kunt u een project maken en u kunt dat project bijvoorbeeld gearchiveerd augustus 2019 noemen, we klikken op project maken. Nu zul je zien dat dit project hier is gemaakt. Nu kunnen we hier naar het kaartjespaneel gaan en nu zeggen dat je alleen kaartjes wilt van een bepaald aantal dagen en alles daarvoor. Um, dus ouder dan een bepaald aantal dagen, u kunt hier bijvoorbeeld een aangepaste weergave maken en op filter toevoegen klikken, naar beneden scrollen naar waar u datums ziet en klikken, bijvoorbeeld de aanmaakdatum is ouder dan we zeggen 30 dagen geleden. Dus nu filteren we alles dat niet ouder is dan 30 dagen geleden. En dat zijn deze ook, dus wat u kunt doen, is op de eerste klikken en vervolgens de shift-toets op uw toetsenbord ingedrukt houden en naar het gedeelte naar het laatste ticket bladeren dat u wilt archiveren.

Dus ik ga zeggen dat het deze is. En nu zul je zien dat ik al deze tickets meerdere keren heb geselecteerd. En dan ga je naar tools en klik je op nieuwe macro. Hieronder ga je naar project en je vindt het project dat je hebt gemaakt met de naam archieven augustus 2019. Dus ik klik erop, klik op, pas deze macro toe, en je zult zien dat het al mijn items naar dit project gaat verplaatsen. En het gaat u vertellen of het succesvol was of niet, en dan ziet u dat de update is voltooid. En nu betekent dat dat ze er niet meer zijn. Eh, als je naar toe gaat, staan ze niet meer in de map die ik buiten projecten had gebeld, omdat ze zojuist in een project zijn geplaatst. Dus als je nu naar het projectpaneel hier gaat en je ziet dit project dat we hebben gemaakt gearchiveerd augustus 2019, wat je kunt doen is hier op de drie stippen klikken en op archief klikken. Als je hier klikt, klik je op archiveren en nu wordt dit project gearchiveerd en kun je het niet zien.

U kunt dat project dus niet meer zien omdat het is gearchiveerd. Dat betekent nu dat als ik naar de kaartjes ga en ik bijvoorbeeld alles instort, je zult zien dat dat project er niet meer is. Als ik hier nu en dan in projecten ga, als je er ooit voor terug wilt gaan, dan heb je daar iets van nodig. Wat je doet is je klikt op tools in het projectpaneel en je klikt op archiefprojecten weergeven. Dus ik heb drie archiefprojecten en je zult zien dat dit het project is dat ik heb gearchiveerd. Dat is dus hoe je tickets en taken binnen een project op OneDesk opruimt en archiveert.