09. Aangepaste weergaven voor tickets en taken maken

Bijgewerkte video

Vertaling:

In OneDesk is er het concept van weergaven. De aanzichten worden op dit paneel aan de linkerkant getoond. Binnen elke applicatie vind je een reeks weergaven. Ik ben bijvoorbeeld in de taakentoepassing en nu ben ik in de structuurweergave. De weergave waarin ik me bevind, wordt weerspiegeld in de broodkruimels bovenaan, zodat je kunt zien dat ik in ‘taken’ zit, ik ben op het niveau ‘alle projecten’ en ik ben in de ‘boom’-weergave. Op dit niveau heb ik zes taken.

In uw weergavenpaneel ziet u een set van wat we systeemweergaven noemen. Dit zijn weergaven die in elk OneDesk-account staan en niet kunnen worden verwijderd of gewijzigd. Hieronder vindt u uw eigen aangepaste weergaven. Deze kunt u aanmaken, verwijderen en wijzigen. Weergaven zijn handig om dingen te doen zoals het maken van een lijst met dingen die aan u zijn toegewezen, dingen op prioriteit, taken bekijken in de volgorde waarin ze zijn gemaakt, enzovoort.

Ik zal u door de systeemweergaven leiden en dan zal ik u laten zien hoe u uw eigen weergaven kunt maken. De structuurweergave bovenaan hier toont al uw taken gegroepeerd in hun hiërarchie, zodat u portfolio’s, projecten, taken en mappen kunt zien die allemaal in deze hiërarchie worden weergegeven. Als u uw taken zonder de hiërarchie wilt weergeven, kunt u de platte weergave selecteren en dat zal precies dat doen. Er is ook een Gantt-weergave waarmee u uw taken op een tijdlijn kunt zien. U kunt slepen en neerzetten om uw taken hier te plannen en te plannen. Op een statusbord worden uw taken weergegeven als kaarten, zodat u een kaart kunt pakken en deze van de ene kolom naar de andere kunt slepen en neerzetten om de status ervan te wijzigen. We hebben ook een kalender om uw taken weer te geven op een standaard maandkalender en een dashboardweergave, die u een aantal handige grafieken met statistieken over uw taken laat zien.

Nu kunt u ook uw eigen weergaven maken. Deze weergaven die hier worden vermeld, zijn aangepaste weergaven. We hebben ze vooraf voor u gemaakt, maar u kunt ze verwijderen als u ze niet bevalt, ze wijzigen of nieuwe toevoegen door uw eigen aan te maken. Om dat te doen, klikt u hier op dit pictogram. U moet een lay-out kiezen. Dus ik zou bijvoorbeeld een platte weergave kunnen kiezen en zoals je op de achtergrond kunt zien, wordt mijn takenlijst bijgewerkt om de wijzigingen weer te geven die ik hier aanbreng.

Ik wil bijvoorbeeld een kaartweergave maken of ik wil misschien een agendadashboard of Gantt-weergave maken. Al deze dingen kunnen worden toegevoegd als aangepaste weergaven. Voor ons voorbeeld ga ik een structuurweergave maken en wat ik zou willen doen, is alleen de taken met hoge prioriteit weergeven. Dus ik ga kiezen voor prioriteit is meer dan twee sterren. U kunt zien dat mijn weergave is bijgewerkt en ik zou deze graag willen groeperen op de status van die taken. Dus ik ga de bestaande groepering verwijderen en ik ga een groepering op status toevoegen. U kunt op de achtergrond zien dat dit is bijgewerkt. Laten we dat uitzicht eens bekijken en kijken of het is wat ik leuk vind.

Ik kan dit sluiten, en het zal je misschien opvallen dat ik me nu in een ongered beeld bevind. Dit komt omdat ik een wijziging heb aangebracht in de weergave. Als ik het leuk vind, kan ik gewoon hier op Opslaan klikken en het bewaren. Maar als ik het niet bewaar en ik navigeer weg, dan is het weg. Hier, ik vind deze map niet leuk. Ik zou het graag willen verbergen. Ik ga terug en bewerk mijn niet-opgeslagen weergave. Ik ga de showmappen uitschakelen. Als ik het nu sluit, kan ik zien dat de map in feite is verwijderd. Ik hou nu van dit uitzicht. Ik zou het in de toekomst graag willen gebruiken, dus ik ga het opslaan. Ik zou het hier kunnen opslaan, maar ik had het ook rechtstreeks vanaf de onderkant van dit paneel kunnen opslaan. Om dat te doen, klikt u gewoon op Opslaan, en het zal u vragen om het een naam te geven.

Ik kan ook besluiten deze mening te delen. Dit is een privilege dat beperkt is tot beheerders in uw organisatie en door dit te doen, staat u toe dat deze weergave wordt weergegeven in alle weergavelijsten van alle gebruikers in uw organisatie. Zodat beheerders weergaven in hun hele organisatie kunnen plaatsen. Niet-beheerders kunnen alleen weergaven maken die voor zichzelf privé zijn. Ik ga dat doen en klik op opslaan. Mijn lijst met weergaven is bijgewerkt en u kunt hier zien dat de nieuwe weergave is verschenen. Als ik nu in de toekomst weg navigeer, wordt de nieuwe weergave behouden en als ik terugga, wordt dezelfde weergave toegepast die ik zojuist heb gemaakt.

Een belangrijk ding om op te merken is dat sommige weergaven items filteren. Dit is zo’n weergave, dus je kunt zien dat het wordt geïdentificeerd met dit kleine filterlabel in de broodkruimels bovenaan. Hierdoor weet je dat je naar een weergave kijkt die niet alles bevat.

Het laatste dat ik hier wil noemen, is dat elke applicatie zijn eigen reeks weergaven heeft. We hebben dus andere opvattingen in de helpdesk dan in de taken of in de urenstaten of wat dan ook. Het zal je dus opvallen dat deze lijst met gebruiksmogelijkheden anders is en je zult waarschijnlijk andere weergaven willen om naar je taken te kijken dan naar je tijd in je urenstaten of om naar je tickets te kijken.

Dat is alles. Als u vragen heeft over meningen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. U kunt altijd met ons chatten door hier op de ballon in de benedenhoek te klikken. Bedankt.

Scroll to Top