Vertaling:

Met OneDesk kunt u repetitieve acties en taken automatiseren, waardoor u en uw team kostbare tijd besparen en actie ondernemen, zelfs wanneer u offline bent.

Gebruik workflowautomatiseringen om ticketroutering, toewijzing, statuswijzigingen en andere updates van tickets, taken en projecten te automatiseren. Automatiseer het verzenden van e-mailsjablonen en berichten om teamleden en klanten informatie te geven over projectupdates, inloggegevens en meer. Stel opgeslagen antwoorden in met dynamische velden om snel te reageren op veelvoorkomende vragen en verzoeken van klanten. Maak en pas SLA’s toe om uw agenten eraan te herinneren wanneer hun toegewezen tickets of taken een reactie of actie van hen nodig hebben.

Leer alles over de automatiseringsfuncties van OneDesk in de handleiding Aan de slag.