Vertaling:

Met de veelzijdige filteropties van OneDesk kunt u aanpassen hoe uw werk wordt weergegeven. Maak en deel deze weergaven om ervoor te zorgen dat u uw tickets, taken en projecten op de meest bruikbare manieren ziet voor het werk dat u doet.

U kunt kiezen hoe u uw informatie wilt presenteren. Kies uit een hiërarchische weergave, platte weergave, Gantt-weergave, een Kanban-bordweergave en een kalenderweergave.

Laten we eens kijken hoe u een aantal weergaven kunt maken.

Ik wil graag een overzicht maken van openstaande tickets, gegroepeerd op de agent waaraan ze zijn toegewezen.
Ik ga naar de tickets-app.
Boom zicht
Filters: status is niet gestart of wordt uitgevoerd
Groeperen op toegewezen persoon
Creëer
Delen (optioneel)
Toon de nieuwe weergave

Nu wil ik een Kanban-bord maken om mijn taken opnieuw te prioriteren
Ga naar de taken-app
Kaarten bekijken
Groeperen op prioriteit
Opslaan
Delen (optioneel)

(Toon de nieuwe weergave, slepen en neerzetten om opnieuw prioriteit te geven)

U kunt altijd terugkeren naar de weergave wanneer u de app opent. Als u de selectie op projectniveau wijzigt, wordt de weergave bijgewerkt om alleen die dingen op uw geselecteerde bereik weer te geven.

Als u de weergave wijzigt door kolommen toe te voegen/te verwijderen of door te sorteren, kunt u die wijzigingen in de weergave opslaan.

Beheerders kunnen weergaven maken en deze delen met iedereen in hun bedrijf. Individuele gebruikers kunnen echter unieke weergaven maken die alleen voor henzelf zichtbaar zijn.