Vertaling:
In OneDesk heeft u controle over het uiterlijk van uw e-mails. U kunt de koptekst en handtekening van de e-mail aanpassen en een kleurenschema instellen dat past bij uw bedrijfsbranding.
Deze voorkeuren kunnen worden ingesteld in uw Administratieve instellingen. Klik onderaan op Meer toepassingen, selecteer Beheer en e-mails. Klik op de tabbladen bovenaan op Vormgevingsinstellingen. Hier vindt u uw aanpassingsopties.
U kunt een e-mailheader en -handtekening instellen en ontwerpen. U kunt afbeeldingen of links toevoegen en opmaken.
U kunt ook kleuren toevoegen aan uw e-mailachtergrond en de antwoorden en antwoordinstellingen toevoegen. Onder de antwoordinstellingen kunt u geen antwoord- en antwoord-e-mailadressen instellen waarvan alle uitgaande e-mails worden verzonden.
Je kunt ook een lijst met e-mails toevoegen die nooit mogen worden toegevoegd als volgers van een ticket of taak. Dit kan helpen om e-mailloops te voorkomen wanneer die accounts automatisch andere adressen doorsturen of CC andere adressen. Het beste is om hier alle niet-gebruikersadressen toe te voegen, zoals ondersteunings-e-mails of distributielijsten.