Vertaling:

Met OneDesk kunt u koppelingen maken tussen tickets en taken. Met deze koppelingen kunt u de relaties tussen tickets en taken definiëren.

Je kunt ook subtaken maken, waarover je meer kunt lezen in onze video’s over subtaken.

Om twee items aan elkaar te koppelen, opent u eerst het detailvenster van een ticket of taak. Selecteer op de tabbladen in de rechterbovenhoek Subtaken en koppelingen. Klik naast Gelinkte items op Gelinkte items toevoegen. Kies in de vervolgkeuzelijst welk type relatie u wilt aangaan. U kunt een koppeling maken tussen tickets en taken en koppelingen maken met items buiten het project waarin het hoofditem zich bevindt.

Met het relatietype kunt u aangeven hoe de taken of tickets aan elkaar zijn gerelateerd. In de meeste gevallen zijn deze relaties directioneel. Als taak1 bijvoorbeeld wordt ‘geblokkeerd door’ taak2, dan ‘blokkeert’ taak 2 taak 1.

Voorganger- en opvolgerrelaties creëren planningsafhankelijkheden tussen taken. Je kunt hier meer over leren in onze andere video’s.

Als de relatie is gemaakt, kunt u de levenscyclusstatussen van alle gekoppelde items bekijken op het tabblad Subtaken en koppelingen. Je kunt ook doorklikken naar het gerelateerde item van dit hoofditem en zien dat dit item ook teruggekoppeld is naar het originele item dat we hebben geopend.

Om de link tussen items te verwijderen, plaatst u de muisaanwijzer erop en klikt u op de verwijderknop aan de rechterkant. Klik op Ja om het ontkoppelen te bevestigen.