Vertaling:

Met OneDesk kunt u de prestaties en activiteiten van uw werknemers volgen en bewaken.

Met behulp van Grafieken kunt u grafieken en grafieken bekijken die de voortgang van het werk van uw team, het ondersteuningsniveau en meer laten zien. U kunt ook filters toevoegen aan uw weergaven of selecteren op projectniveau.

Met Geplande rapporten kunt u aangepaste rapporten maken die, op basis van een door u ingesteld schema, naar uw inbox worden verzonden met details over de prestaties van agenten.

Met behulp van de Chart Widget kunt u zien wie aan wat werkt, lopende timers, voortgangsupdates en meer bekijken.

Met behulp van aangepaste weergaven kunt u de prestaties van uw agenten zien in termen van gewerkte uren, tevredenheidsbeoordeling en meer.