Vertaling:
Als uw bedrijf grafisch ontwerp, webdesign of andere creatieve diensten aanbiedt, helpt OneDesk u bij het beheren van klantprojecten, het soepel communiceren met klanten en het bijhouden van uw tijd.
Als het gaat om het leveren van ontwerp- en creatieve diensten aan klanten, kunt u bij OneDesk terecht. Uitgebreide tools voor projectplanning en tracking omvatten takenlijsten, kalenders, bijlagen en statusborden. Om vergelijkbare of herhaalde diensten aan verschillende klanten aan te bieden, kloon je een bestaand project en ga je snel aan de slag. Organiseer uw serviceprojecten in portfolio’s op basis van uw klanten, aanbod of domeinexpertise. U kunt ook filteren en groeperen om uw eigen aangepaste weergaven te maken.
OneDesk kan alle verzoeken van uw klant vastleggen via een breed scala aan kanalen, inclusief van e-mailclientportal of aangepaste ticketformulieren. U kunt OneDesk binnen enkele minuten met uw e-mail verbinden. Gebruik OneDesk om rechtstreeks met klanten te communiceren of privé met uw team te overleggen. OneDesk heeft een krachtig realtime berichtensysteem ingebouwd. Of u nu chat met een klant, een taak bijwerkt of een verzoek beantwoordt, OneDesk verzendt berichten en bestanden in realtime en e-mailt degenen die offline zijn. Gemailde antwoorden en bijlagen worden naadloos aan het gesprek toegevoegd.
Volg de tijd die uw team besteedt, al dan niet factureerbaar, per teamlid, project of per klant, met behulp van de urenstaten en timers die zijn opgenomen in OneDesk. Als u niet op kantoor bent, kunt u de mobiele app van OneDesk gebruiken om taken bij te werken, op klanten te reageren en uw tijd bij te houden. OneDesk bespaart u tijd door uw dagelijkse workflow te automatiseren. Pas en automatiseer meldingen, automatische antwoorden, toewijzingsregels, statusupdates en nog veel meer.
Bied aanvullende klantgerichte services en verbeter de klantenservice met behulp van de klantportalen, aanvraagformulieren of livechat van OneDesk. Haal uw gegevens er gemakkelijk uit door een spreadsheet te maken van elke lijstweergave. Ontwerp en plan rapporten die per e-mail naar klanten of leidinggevenden moeten worden gemaild. Koppel met Excel en boekhoudsoftware om facturering eenvoudig te maken.
We denken dat u zult genieten van het gebruiksgemak en de aanpasbare kracht van OneDesk. Probeer het stressvrij uit door u aan te melden bij onedesk.com. Als je besluit om pro te gaan, zul je merken dat we eerlijke prijzen hebben zonder verborgen kosten of add-ons. Alle abonnementen bevatten alle functies. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om een demo met ons te boeken of te chatten met ons team.