Vertaling:

Voor wederverkopers met toegevoegde waarde en systeemintegrators zijn projectbeheer en klantenondersteuning de sleutels tot succes. OneDesk biedt ticketing en projectbeheer in één app, zodat u uw klanten kunt ondersteunen en op één plek aan projecten kunt werken. Als het gaat om het beheren van productontwikkelings- en integratieprojecten, kunt u bij OneDesk terecht. Volledige tools voor projectplanning en tracking omvatten diepe taakhiërarchieën, Gantt-diagrammen, roadmaps en dashboards. Voor agile projecten biedt OneDesk Kanban-borden, punten en burn-down grafieken. Organiseer taken, tickets en projecten in portfolio’s voor uw producten, diensten of klanten. U kunt ook filteren en groeperen om uw eigen aangepaste weergaven te maken. OneDesk kan tickets en taken vastleggen van verschillende kanalen, waaronder e-mail, ticketportalen, aangepaste webformulieren of livechat. U kunt OneDesk binnen enkele minuten met uw e-mail verbinden.

Gebruik OneDesk om rechtstreeks met eindgebruikers te communiceren of privé met uw team te overleggen. OneDesk heeft een krachtig realtime berichtensysteem ingebouwd. Of u nu een ticket aanvraagt, met een eindgebruiker chat of een taak bijwerkt, OneDesk verzendt het bericht in realtime en e-mailt degenen die offline zijn. Gemailde antwoorden worden naadloos aan het gesprek toegevoegd. Maak werkitems voor bugs, functies, tickets of iets anders dat u wilt volgen. Automatiseer en pas statussen, meldingen, automatische antwoorden, toewijzingsregels en nog veel meer aan. Bied uw klanten aanvullende diensten met behulp van de klantgerichte apps van OneDesk voor kennisbank, ticketportal, livechat en ticketformulieren. Houd eenvoudig rekening met al uw tijd, of het nu gaat om het doen van nieuwe ontwikkelingen, het oplossen van bugs of het oplossen van tickets. Gebruiksvriendelijke urenstaten en taaktimers zijn opgenomen in de web- en mobiele apps van OneDesk.

Haal uw gegevens er gemakkelijk uit door een spreadsheet te maken van elke lijstweergave. Ontwerp en plan rapporten die per e-mail naar klanten of leidinggevenden moeten worden gemaild. Maak verbinding met Excel en boekhoudsoftware om facturering eenvoudig te maken. We denken dat u zult genieten van het gebruiksgemak en de aanpasbare kracht van OneDesk. Probeer het stressvrij uit door u aan te melden op onedesk.com. Als je besluit om pro te gaan, zul je merken dat we eerlijke prijzen hebben zonder verborgen kosten of add-ons. Alle abonnementen bevatten alle functies. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om een demo met ons te boeken of te chatten met ons team.