Vertaling:

OneDesk wordt geleverd met een Slack-integratie, waarmee u uw Slack-app kunt verbinden met OneDesk, zodat u eenvoudig OneDesk-tickets en -taken rechtstreeks vanuit uw Slack-kanalen kunt maken. Hier leest u hoe u het kunt instellen.

Klik op administratie en selecteer de integratiepagina. Scroll naar beneden tot je Slack vindt en vouw dat uit. Je kunt hier een beetje over de beschrijving lezen, en als je klaar bent, klik je op de knop ‘verbinden’.

U krijgt de pop-up met de Slack-indicatie te zien. Voer uw inloggegevens in en klik op ‘aanmelden’.

Nu u bent aangemeld, moet u machtigingen verlenen aan OneDesk. Klik op de knop toestaan. U krijgt een succesvol scherm voor integratie te zien. Nu kunt u zien dat u verbonden bent met uw werkruimte.

Terug in Slack kun je nu een slash-commando maken. Typ slash task nieuwe taaknaam en verzend deze. U kunt zien dat OneDesk antwoordt dat het nieuwe taaknaamitem met succes is gemaakt. U kunt hetzelfde doen voor tickets en u krijgt een vergelijkbaar antwoord.

Terug in OneDesk kun je zien dat de nieuwe taak in feite is gemaakt en het nieuwe ticket ook.

Dus zo kun je Slack integreren met je OneDesk-account en het gemakkelijk maken om tickets en taken rechtstreeks vanuit je Slack-kanalen te maken. Bedankt.