Vertaling:
Wanneer het tijd is om het werk dat je hebt gedaan aan een taak of ticket vast te leggen, kun je een urenstaat maken of een werktimer starten / stoppen.
Zorg er eerst voor dat de details van de taak of het ticket worden weergegeven. Als je genoeg ruimte hebt, kun je die details aan de rechterkant vastzetten. Hier zie je de knop “start timer”. Klik daarop en OneDesk begint met het opnemen van de tijd die u aan de taak besteedt. De taak begint weg te tikken. U kunt de timer pauzeren om een pauze te nemen, en als u klaar bent, klikt u op stoppen. OnDdesk zal dan het formulier “Aanmaken urenstaat” openen, en u kunt het invullen door het percentage voltooid te wijzigen en op verzenden te klikken. Dit maakt een urenstaat voor de taak en werkt het uitgevoerde werk, het aantal urenstaten en het percentage voltooid bij.
U kunt de timer ook rechtstreeks starten en stoppen vanuit de mobiele OneDesk-app. Tik gewoon op start, tik op stop en u neemt automatisch het werk op dat u aan een bepaalde taak hebt besteed.