Op webbrowser gebaseerde helpdesk en projectbeheer
Ondersteun klanten, beheer projecten en bied services vanaf elke locatie met OneDesk.
Gemakkelijk aan de slag
Sla de installatie over! Open uw browser en begin direct met tickets en taken.
Werk zoals jij dat wilt
Met een op een webbrowser gebaseerde oplossing kunt u uw werk bijhouden vanaf desktop, laptop of mobiel.
Werk overal
Alles wat u nodig hebt om toegang te krijgen tot OneDesk is een browser. Werk vanuit huis, op kantoor of op locatie.
Veilige cloudhosting
OneDesk is een webgebaseerde oplossing die in de cloud wordt gehost. We worden gehost op AWS, bekend om de hoge beveiligingsstandaarden.
Ondersteuning voor meerdere kanalen
Integreer met Office 365 of Google Workspace om tickets vanuit e-mail te maken. Laat klanten een ticket indienen met behulp van configureerbare aanvraagformulieren. Los problemen snel op met livechat. Integreer met andere apps om verzoeken of problemen vast te leggen.
Samenwerking in de context
@ vermeld je team op tickets of taken om ze in het gesprek te betrekken. Gesprekken kunnen aan het werk worden gekoppeld, zodat iedereen in de context blijft. Wijs werk toe aan de juiste mensen op het juiste moment met resource management .
Bereik projectdoelen
Plan, volg en beheer allerlei soorten werk met robuuste functies voor projectbeheer. Beheer taken met de lijst-, Kanban- , Gantt- en kalenderweergaven. Pas uw werkweergaven volledig aan met tientallen filters, groeperingen en andere configuraties.
Plan slimmer
Bewaak KPI’s voor tickets, taken en projecten met verschillende ingebouwde diagrammen en grafieken. Voer en plan rapporten uit om gegevens over gemaakte tickets, gelogde tijd, SLA-schendingen en nog veel meer te exporteren.
Automatiseer de herhaling
Laat workflowautomatiseringsregels het drukke werk afhandelen. Maak regels om automatisch te reageren, toe te wijzen, bij te werken, te sorteren en nog veel meer, zodat uw team zich kan concentreren op zinvollere taken en interacties.
Ga binnen enkele minuten aan de slag. 14 dagen gratis. Geen kredietkaart nodig.