For HelpDesk, Prosjektledelse, og profesjonelle tjenester automatisering.

Hva er OneDesk ?

OneDesk kombinerer HelpDesk, Project Management og Professional Services Automation. Administrer billettene dine, prosjektoppgaver og kundefakturering med ett program. OneDesk-programvare er tilgjengelig i skyen eller på stedet.

Billett- og HelpDesk-programvare

Kraftige støttefunksjoner inkludert: helpdesk og billettering, kundeportaler og kunnskapsbaser, nettprat og samarbeid.

Prosjektledelsesprogramvare

Administrer oppgaver, prosjekter og porteføljer mens du samarbeider med teamene dine.

Profesjonelle tjenester automatiseringsprogramvare

Lever prosjekter, utvikle produkter, spor tid og fakturer klienter med OneDesks Professional Services Automation-funksjoner.

Riktig passform for teamet ditt

Optimaliser arbeidsflyten til teamet eller avdelingen. OneDesks avanserte funksjoner og fleksible tilpasning kan håndtere ethvert arbeid.

Fullverdig plattform

Få mer gjort på én enkelt plattform ved å bruke de omfattende funksjonene til OneDesk.

Tilpassbare arbeidsvisninger

Maksimer synlighet og arbeid slik du vil med en rekke konfigurerbare visninger.

  • Gantt-, kanban-, kalender- og arbeidsbelastningsvisninger
  • Filtrer, grupper eller sorter etter hvilken som helst egenskap
  • Del synspunkter på tvers av organisasjonen din for å forene samarbeidet ditt
project management software work views

Fleksible automatiseringer

OneDesk-automatiseringsmotoren er et kraftig verktøy for å kutte ut repetisjon, spare tid og tilpasse arbeidsflytene dine. Du kan automatisk:

  • Send svar
  • Tildel billetter eller oppgaver
  • Organisere arbeidet
  • Oppdater fremdriften
helpdesk automatiske svar

Robust tids- og prosjektsporing

Hold deg oppdatert på prosjekter og støtte. Sammenlign estimerte og faktiske timer for å holde deg i tide og innenfor budsjettet.

  • Administrer teamarbeidsmengde
  • Automatiser prosjektplanlegging og planlegging
  • Visualiser og estimer prosjektleveranse
  • Overvåke lønnsomhet
timesheet tracking

Enkel fakturering og tilbud

Sitat, sikre prosjekters lønnsomhet, og fakturere.

  • Sitat fra prosjektmaler
  • Faktura for sporet tid eller faste avgiftsprosjekter
  • Sporing av fakturerbare timer
  • Administrer holdere

Effektiv kundekommunikasjon

Tilrettelegge for bedre kommunikasjon med integrerte støtteverktøy og omnikanalkommunikasjon.

  • Kundeportal: La kundene holde seg oppdatert på sine egne premisser.
  • Forespørselsskjemaer: Registrer nødvendig informasjon for prosjektinitiering eller støtteproblemer.
  • E-postintegrasjon: Ta billetter eller gi kontinuerlig kommunikasjon.
  • Kunnskapsbase: Avled billetter og gi detaljert informasjon.
  • Nettstedchat: Løs problemer raskt eller kontakt potensielle kunder.

Øk teamsamarbeidet

Nedbryt siloer ved å løse problemer og fullføre oppgaver sammen.

  • Kommuniser om billetter, oppgaver og prosjekter.
  • Organiser all nødvendig informasjon, inkludert notater og vedlegg.
  • Hold deg oppdatert med push-, e-post- og in-app-varsler.
  • Umiddelbar synlighet på oppdrag og fremgang.

Start a Gratis Prøve

Ingen kredittkort kreves.

Scroll to Top