Hvordan et reklamebyrå bruker OneDesk til å administrere reklamekampanjer og kundekommunikasjon med små og lokale bedrifter.

I næringslivet kan det være viktigst å få bedriftens navn og merkevare der ute, fordi virksomheten lykkes eller skrubber. Selv små og lokale bedrifter trenger å øke sin tilstedeværelse i samfunnene sine, enten de er bannerannonser på nettet som retter … Continue Reading

Hvordan et kontantautomatiseringsteknologiselskap bruker OneDesk til å styre driften

Samarbeidsarbeid er en nødvendighet i bestemte bransjer. Programvareutviklingsselskaper og teknologibaserte løsningsleverandører er ikke unntak. Det gjennomsnittlige programvareutviklingsselskapet samler ferdigheter, erfaring og ekspertise fra flere utviklere, prosjektledere og systemdesignere for å utgjøre deres utviklingsteam. Å administrere samspillet mellom slike team krever … Continue Reading

Hvordan et forlag bruker OneDesk til å organisere sine interne team

Informasjon driver den moderne verden, og medieselskaper er i sentrum for det hele. Disse selskapene er ansvarlige for å kurere innhold, forbedre det og legge det ut i forskjellige former. De deltar i et grundig søk etter data og prøver … Continue Reading

Konfigurere brukervarslingsinnstillingene dine

Når du får nye billetter, en kunde starter en samtale, eller en medarbeider legger til en kommentar til en oppgave, må du kanskje bli informert. Avhengig av din rolle i selskapet kan det være viktig at du blir informert umiddelbart … Continue Reading

Noen små, ofte etterspurte funksjoner du har ventet på

Vi får ofte forespørsler om små funksjoner som ikke er deal-breakers for våre kunder, men som definitivt vil gjøre livet lettere for dem. Individuelt er de ikke store nok til å fortjene et blogginnlegg, men setter dem sammen, og de … Continue Reading

Bruke OneDesk messenger-applikasjonen for å tilby live chat-basert støtte

Med den siste utgivelsen av OneDesk tilbyr vi nå en innebygd chat-applikasjon som lar deg tilby kundestøtte i sanntid. Denne er utgitt i beta, så vær så snill og bruk den, men ikke glem å gi oss tilbakemelding. Når du … Continue Reading

IT-selskaper

Hvordan et IT-outsourcingfirma bruker OneDesk til å styre arbeidet sitt

For kommende bedrifter som ikke har alle ressursene til å ansette eget internt IT-team, er det fornuftig å outsource IT-ledelsen. Dette er et attraktivt alternativ fordi bedrifter kan være relativt praktiske mens de fremdeles høster fordelene av å ha administrasjon … Continue Reading

Bruke OneDesks kundevendte apper for å betjene kundene dine bedre

OneDesk Customer Apps-plattformen Vi har en stor kunngjøring! Vi har nettopp gitt ut vår nye ‘Customer Apps’ -plattform som lar deg distribuere 3 apper til kundene dine (så langt). Noen av dere kan være kjent med vår kundeportal og vår … Continue Reading

OneDesk tilbyr nå tjenester for å få deg i gang.

OneDesk er generelt et selvbetjent produkt. Dette betyr at du kan registrere deg for en prøvekonto, leke med programvaren, stille noen spørsmål og være i gang. Vi har jobbet hardt for å gjøre dette mulig ved å tilby videoveiledninger, en … Continue Reading

Hvordan sende en kundetjenestetilfredshetsundersøkelse med OneDesk

Den beste måten å vite hvor godt kundeserviceteamet ditt gjør, er … å spørre kundene dine. En vanlig måte å få tilbakemeldinger fra kunder er å sende en oppfølgingsundersøkelse eller avstemning etter hver interaksjon med kundeservice. Selv om OneDesk ikke … Continue Reading