Et vanlig spørsmål vi får er hvordan du strukturerer og organiserer arbeidet ditt i OneDesk. OneDesk gir en enorm allsidighet i hvordan du jobber, og hver virksomhet vil ha sine egne arbeidsflyter. Det første trinnet i å bestemme hvordan du skal organisere arbeidet ditt er å få en forståelse av strukturen til OneDesk. Vi ønsker […]
Professional Services Automation (PSA) programvare gjør det mulig for bedriften din å enkelt og nøyaktig logge tid, planlegge klientprosjekter og gi kontinuerlig kundestøtte. Med en QuickBooks-integrasjon kan du enkelt synkronisere data fra PSA-verktøyet. Du kan for eksempel generere fakturaer fra tid logget i PSA-verktøyet ditt, og deretter sende disse fakturaene rett til QuickBooks-kontoen din. På
Programvare for profesjonelle tjenester integrert med QuickBooks More
August 2023-utgivelsen av OneDesk er nå live! I denne utgivelsen har teamet lagt til en rekke brukervennlighetsforbedringer og nyttige nye funksjoner. Prosjektmaler OneDesk har alltid hatt muligheten til å lage prosjekter og klone dem hvis kopier er nødvendig, men mer avansert prosjektmaler er lagt til. Tilleggsfunksjoner for profesjonell serviceautomatisering Mange av våre kunder betjener sine
Bruke prosjektmaler Mange virksomheter leverer tjenester eller prosjekter for sine kunder som ofte følger en lignende flyt. Prosjekter av denne art kan omfatte et bredt spekter av prosedyrer eller tjenester som webdesignprosjekter, markedsføringskampanjer eller onboarding-prosedyrer. La oss ta eksempelet på et designprosjekt. Standardprosedyren er lik hver gang med oppgaver som inkluderer ting som wireframes, mocks,
Hermetiske svar er et må-ha-verktøy for ethvert helpdesk-system. Hermetiske svar er forhåndsskrevne svar du kan bruke til å svare på spørsmål og problemer mottatt fra kundene dine. Hermetiske svar kan gjøre agentens liv enklere og spare tid og penger for bedriften din. Når det er gjort effektivt, kan hermetiske svar også øke kundestøtten din. I
Shopify er en populær e-handelsplattform som lar selskaper lage nettbutikker selv med begrenset teknisk kunnskap. OneDesk er en alt-i-ett programvare for arbeidsadministrasjon. Med OneDesk kan du administrere flere aspekter av virksomheten din, fra flerkanals kundestøtte til ansattes tidsregistrering og prosjektplanlegging. Åpne kommunikasjonskanaler for dine kunder og potensielle kunder ved å integrere Shopify-butikken din med OneDesk-kundeapplikasjonene.
Hva er administrerte tjenesteleverandører (MSP) Managed Service Providers (MSP) sørger for at virksomheter kan fokusere på å tilby sine kjernetjenester ved å håndtere IT-siden av tingene. Administrerte tjenesteleverandører sørger for at alt går glatt, fra å administrere et selskaps nettverk til å sette opp servere og takle cybersikkerhet. Utfordringer til MSPer Å drive en MSP
Fordeler med PSA-verktøy for administrerte tjenesteleverandører More