Hvordan en ideell organisasjon bruker OneDesk til å samle billetter

Ideelle organisasjoner må være flinke til å vite hvor effektive de er med pengene sine. Dette oversetter videre til behovet for effektivitet i hvordan arbeidet styres og spores. For ideelle organisasjoner som har eksistert en stund, pleier det å være … Continue Reading

Hvordan et programvareselskap bruker OneDesk til å administrere sine servicenivåavtaler

En servicenivåavtale (SLA) er en kontraktsforpliktelse mellom en tjenesteleverandør og en av deres klienter. En SLA kan inneholde detaljer om kvalitet, tilgjengelighet og generelt ansvar for når det går galt med tjenestene som tilbys. For både klienter og tjenesteleverandører er … Continue Reading

Hvordan et Audio Visual Company bruker e-post til å lage billetter på OneDesk

Vedlikehold er et konsept som er felles for nesten alle bransjer og virksomheter. Selv om regelmessig vedlikehold kan drives av selskapet selv, er virksomheter ofte avhengige av sine kunder for å komme med eventuelle forringelser de støter på. Audiovisuelle selskaper … Continue Reading

College-Case-Study

I dag trenger enda mindre institusjoner en måte å spore arbeidet sitt på, enten det er prosjekter eller støtteforespørsler. I hjertet av hver høyskole eller universitet er administrasjonsavdelingen, som ender med å fungere som det første kontaktpunktet i mange tilfeller, … Continue Reading

OneDesk Case Study: En universitets veldedighetsorganisasjon

Veldedige organisasjoner kan være komplekse institusjoner. Ved første rødme ser det ut til at mange av denne typen organisasjoner bare er fokusert på markedsføring og økonomi, men med at alt beveger seg mer og mer på nettet, åpnes flere veier … Continue Reading

Hvordan et reklamebyrå bruker OneDesk til å administrere reklamekampanjer og kundekommunikasjon med små og lokale bedrifter.

I næringslivet kan det være viktigst å få bedriftens navn og merkevare der ute, fordi virksomheten lykkes eller skrubber. Selv små og lokale bedrifter trenger å øke sin tilstedeværelse i samfunnene sine, enten de er bannerannonser på nettet som retter … Continue Reading

IT-selskaper

Hvordan et IT-outsourcingfirma bruker OneDesk til å styre arbeidet sitt

For kommende bedrifter som ikke har alle ressursene til å ansette eget internt IT-team, er det fornuftig å outsource IT-ledelsen. Dette er et attraktivt alternativ fordi bedrifter kan være relativt praktiske mens de fremdeles høster fordelene av å ha administrasjon … Continue Reading

Hvordan en ledningsprodusent bruker OneDesk til å fange forespørsler og administrere prosjekter

Mange selskaper, og deres underliggende avdelinger, møter voksende smerter når de bygger på suksessen og etablerer seg som sanne organisasjoner. Etter hvert som produkttilbud og -egenskaper utvides, begynner avdelinger og team å tilby et bredere utvalg av arbeidsforespørsler, og dette … Continue Reading

Hvordan et internt markedsføringsteam bruker OneDesk til å betjene 48 hørselsklinikker

Når et selskap først starter, er teamet ofte tverrfunksjonelt i sin natur. Denne overlappingen av ansvarsforhold gjør at et selskap kan være skrap og vokse raskt uten for mye overhead. Over tid og gjennom denne vekstperioden begynner bedrifter å utvide … Continue Reading

Hvordan et MNC bruker OneDesk for ERP

ERP – eller enterprise resource planning – er et begrep som kastes rundt ganske ofte når man diskuterer virksomheten til en virksomhet. Fokus for ERP er å forbedre effektiviteten ved å søke innsikt i hvor ressursene tildeles og forbedre hvordan … Continue Reading