Hvordan et nettverkstjenestefirma bruker OneDesk’s portal

Bortsett fra økonomi, er de fleste forretningsutfordringer lederteamene står dypt forankret i et behov for å bygge kundenes tillit til merkevaren eller forbedre effektiviteten i driften. Bekymringen er velbegrunnet. Bedrifter vil møte disse utfordringene uavhengig av størrelse, bransje eller tilnærming. … Continue Reading

Nye funksjoner – juni 2021 – Analytics

Analytics-applikasjon (beta) Utgivelsen av OneDesk fra juni 2021 introduserer en ny app (i Beta) for å sentralisere statistikk om dine billetter, oppgaver og prosjekter. Vi kaller denne nye appen ‘Analytics’. Ligger under ‘Flere applikasjoner’ -ikonet i nedre venstre hjørne, samler … Continue Reading

Hvordan et HR-selskap bruker OneDesk

Hvordan et HR-konsulentselskap bruker OneDesk til å koordinere interne operasjons- og supportkunder Den menneskelige ressursen er utvilsomt det mest avgjørende elementet i gründerprosessen, så mye at et mål på hvor godt et selskap administrerer sin HR kan være en krystallkule … Continue Reading

Hvordan et merkebyrå bruker OneDesk’s prosjektledelsesfunksjoner

Etter hvert som små bedrifter vokser og skaffer seg nye kunder og brukere, vokser deres behov for arbeidsledelse også. For byråer som tilbyr flere forskjellige tjenester, er det utfordrende å holde rede på hvert stykke arbeid og hver person som … Continue Reading

Hvordan håndtere forsømte billetter

Vil du sørge for at ingen billetter faller gjennom sprekkene? Med OneDesk er det enkelt å automatisk tilordne innkommende billetter for å sikre at hver billett tildeles en agent. Men oppløsningsprosessen stopper ikke der. Du må også sørge for at … Continue Reading

Bruke veiviseren for oppretting av rapporter

Vi har gitt ut en oppdatering til rapportgrensesnittet. Dette er et stort skritt fremover for ikke-tekniske brukere å kunne generere og planlegge rapportene de trenger. Selv om den underliggende rapportgenereringsteknologien ikke har endret seg, har grensesnittet blitt mye mer brukervennlig … Continue Reading

Tilordne automatisk innkommende billetter til teamet ditt

OneDesk har mange verktøy som vil gjøre livet ditt enklere – hver dag. En måte OneDesk gjør dette på er å automatisere billettoppdrag slik at teamet ditt kan begynne å jobbe med dem bare med de korteste forsinkelsene. Her er … Continue Reading

Hvordan en forhandler av digitale løsninger bruker OneDesk Project Management Feature

Det var en gang en gang markedsføring hovedsakelig handlet om å dele ut flygeblad og plassere radioannonser. Markedsføring har kommet langt siden den gang, og til og med digital markedsføring har vært underlagt evolusjon. Innovative markedsføringskonsepter som datadrevet og personlig … Continue Reading

Hvordan et teknisk supportfirma bruker OneDesk til å spore salg og innkommende billettsøknader

Å være et teknologiselskap handler generelt sett om å forutse kundens behov og krav mens man holder seg oppdatert på trender i informasjonsteknologiindustrien for å oppnå og opprettholde teknologisk kompetanse. Tech Support-selskaper tilbyr den tekniske kompetansen som trengs for å … Continue Reading

Hvordan et eldre maskinvarefirma bruker OneDesk for prosjektledelse

Behovet for bedre og mer spesialiserte systemer har vært det viktigste kallet for den raske utviklingen av teknologi gjennom årene. Nyere maskinvare- og programvaresystemer blir stadig introdusert. Derfor er det alltid et spørsmål om tid før eldre spesialsystemer er utdaterte … Continue Reading