OneDesk-bloggen
Få med deg nye funksjoner, tips om hvordan du bruker OneDesk og mye mer.
E-post til billettflyt – innkommende/utgående oppsett: Komplett veiledning
Motta e-poster som billetter fra én eller flere innbokser, slik at flere agenter kan svare kunder fra en sentral applikasjon i samarbeid. Innholdsfortegnelse Hvordan e-postflyten fungerer Kort fortalt fungerer e-postflyten
Hva er nytt? OneDesk februar 2023 utgivelse
Den nyeste utgivelsen av OneDesk er live! Denne måneden har vi noen flotte og etterlengtede funksjoner og forbedringer. Vi introduserer: Faktureringsappen Med denne utgivelsen introduserer OneDesk faktureringsmuligheter i appen. Dette
Flerspråklig støtte
OneDesk støtter for tiden opptil 14 språk (български, Dansk, Deutsch, Engelsk, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Nederland, Norsk Bokmål, Português, русский, Svenska,中文) med muligheten til å velge det foretrukne språket separat
Beste fremgangsmåter for å lage egendefinerte visninger
Bortsett fra systemoppsettet (base) lar tilpassede visninger deg vise dataene dine på unike, dynamiske måter. Egendefinerte visninger er tilgjengelige i alle de viktigste OneDesk-seksjonene: billetter, oppgaver, prosjekter, timelister, kunder, brukere
Legge til kundeappene på nettstedet ditt
OneDesk inkluderer flere kundevendte apper som du kan bruke for å aktivere kommunikasjon med kundene dine. Appene inkluderer nettwidgeten, messenger, portal, kunnskapsbase og nettskjemaer. Hver app tilbyr kanaler for kunder,
Tilgangstillatelser på applikasjonsnivå
I OneDesk kan du gi forskjellige tilgangsnivåer til alle applikasjonene dine på per-brukernivå. Dette lar deg kontrollere hvilke applikasjoner brukerne dine har tilgang til og hva de kan og ikke
Riktig helpdesk for småbedrifter
Leter du etter den riktige helpdesk-programvaren for din lille bedrift? Programvare for brukerstøtte for små bedrifter er utviklet for å møte servicebehovene til små team. Den riktige løsningen lar teamet
Hvordan lage tilpassede rapporter i OneDesk – eksempler
OneDesks rapporteringsverktøy er en allsidig måte å presentere data relatert til virksomheten din på. Det er mange maler som finnes som standard i OneDesk, men hvis du har spesifikke behov
Alt om OneDesk-mobilappen
Som du kanskje har hørt, har OneDesk nylig sluppet den nye versjonen av mobilappen. Mobilappen er tilgjengelig på iOS og Android for brukerne dine og tilbyr mange nye funksjoner og
Forhindrer alle e-poster og varsler
OneDesk gir muligheten til å sende meldinger og e-poster gjennom automatiseringer. E-postmaler kan settes opp for å sende e-post til kunder eller brukere og kan være nyttige for å oppdatere