OneDesk-bloggen
Få med deg nye funksjoner, tips om hvordan du bruker OneDesk og mye mer.
Feilsporing med OneDesk-programvare
Et feilsporingsverktøy lar test- og utviklingsteam registrere og spore feil i programvaren deres. Logg, spor og overvåk feil, automatiser prosesser og kommuniser med teamet ditt og kundene med OneDesks robuste
Bruke funksjonen Flytt til mappe
I OneDesk eksisterer elementene dine på en strukturert måte. Du kan ha: Porteføljer (og underporteføljer), prosjekter og mapper. Den rekkefølgen er i utgangspunktet hierarkiet fra topp til bunn. Med andre
OneDesk april 2022-oppdateringen: Hva er nytt og hva som er endret
OneDesk april 2022-oppdateringen ble publisert 22. april 2022 og gir mange nye funksjoner, inkludert en total fornyelse av Mobile Friendly OneDesk (MFOD), makroer på timelister og mer. Nye funksjoner Makroer
Bruke den mobilvennlige kundeportalen
Den mobilvennlige OneDesk (MFOD, beta ) inneholder en billettportal og en oppgaveportal der kundene dine kan se innsendte varer. Kunder kan sende inn nye billetter og oppgaver direkte til deg
Til-minutt-planlegging for oppgaver og prosjekter
Planlegging er et sentralt aspekt ved prosjektledelse. Effektiv prosjektledelsesplanlegging inkluderer mer enn bare å sette prosjektets forfallsdato. Snarere, for effektiv planlegging, bør en prosjektleder sørge for å definere oppgaven og
Mobilkommunikasjon i OneDesks mobilvennlige app
Den mobilvennlige OneDesk (MFOD, beta ) gir en enkel løsning for kommunikasjon mellom dine brukere og kunder. Få tilgang til og svar på samtalen din direkte fra mobilenheten din ved
Innstillinger for sammendrag av underoppgaver og trevisning for underoppgaver
Underoppgaver er en populær funksjon for prosjektledelse og helpdesk i OneDesk. Underoppgaver er flotte for å dele opp kompliserte oppgaver til mindre. Et aspekt som skiller seg ut ved deloppgaver
OneDesks to popup-widgeter for kundeservice forklart
OneDesk tilbyr to popup-widgets å velge mellom når du bygger inn OneDesk-kundeapplikasjonene på nettstedet ditt – OneDesk Customer Widget og den nye OneDesk-widgeten (Beta) . Disse widgetene har lignende funksjoner,
Administrer dine kostnader og fakturering med OneDesk
Budsjettovervåking er et nøkkelaspekt for vellykket prosjektledelse. Den nye økonomiappen i OneDesk lar deg enkelt anslå, forutse og overvåke bedriftens budsjett. Uavhengig av størrelsen på teamet ditt, eller hvordan du
Nytt i OneDesk juli 2022
OneDesks siste oppdatering er live og inkluderer følgende funksjoner og forbedringer. Finere planlegging – Planlegg til minuttet Nå i OneDesk er det mulig å spesifisere den planlagte tidsplanen (planlagte start-