OneDesks støttealternativer
Dette er det beste første trinnet i enhver evaluering av OneDesk. Vi tilbyr deg en gratis 14-dagers prøveperiode uten begrensninger og uten kredittkort. Når du har bestemt deg for at OneDesk er noe for deg, kan du abonnere på en betalt plan direkte fra appen. Meld deg på her
Bestill en demo hos oss
Dette er det beste første trinnet i enhver evaluering av OneDesk. Vi tilbyr deg en gratis 14-dagers prøveperiode uten begrensninger og uten kredittkort. Når du har bestemt deg for at OneDesk er noe for deg, kan du abonnere på en betalt plan direkte fra appen. Meld deg på her
Hvis du har et spesifikt spørsmål angående en funksjon i OneDesk, er det en god sjanse for at vi har en artikkel som dekker det. Du finner det i vår kunnskapsbase.
Se et innspilt webinar som dekker det grunnleggende om OneDesk, eller delta på en live-økt
Hvis du vil ha en visuell introduksjon til OneDesk, er webinaret en fin måte å lære på. Hvis du har tid på torsdag morgen (EST), vil vi gjerne at du blir med på øktene våre. Hvis du ikke klarer det, kan du fortsatt se et tidligere innspilt webinar når som helst. Gå hit.
Se en video eller les et blogginnlegg som dekker en bestemt funksjon
Hvis du ønsker å grave dypere inn i en spesifikk funksjon ved OneDesk, har vi laget en rekke videoer som dekker alle aspekter ved OneDesk. Hvis du er mer av en leser, så se om vår dybdebloggserie dekker det du leter etter. Hvis du ikke ser videoen eller artikkelen du leter etter, spør oss, så lager vi en for deg. Våre videoer og våre blogginnlegg
Send inn billett eller sjekk ut vår kundeportal .
På vår portal kan du finne billetter, utgivelsesnotater og funksjonsforslag, hvorav noen er løst eller implementert. Du kan legge inn en kommentar eller sende inn en billett, så kommer vi tilbake til deg. Besøk portalen. eller send inn en billett direkte.
Chat med oss eller send oss en e-post
Hvis du vil ha svar på et raskt spørsmål, er den beste måten noen ganger bare å spørre. Supportteamet vårt er tilgjengelig for å svare på spørsmålene dine, og du kan finne live chat-widgeten både på nettsiden vår og inne i appen. Bare klikk på chat-boblen, så kommer vi tilbake til deg så snart vi kan. Eller hvis du foretrekker det kan du sende oss en e-post.
Lei oss inn for å sette opp kontoen din for deg.
Hvis du har bestemt deg for å bruke OneDesk, men ikke har tid til å sette opp kontoen selv, tilbyr vi en meny med tjenester for å komme deg i gang. Vær oppmerksom på at dette er ting du kan gjøre selv, og at tjenesteteamet vårt vil bruke de samme verktøyene som er tilgjengelige for deg. Ta kontakt med oss hvis du trenger mer informasjon, eller du kan be om et tilbud . Tjenestene som er tilgjengelige dekker:
- Konfigurasjon av kontoens administrasjonsalternativer
- Innledende konsultasjon eller oppsett av datastruktur (prosjekter, porteføljer, mapper), varetyper, tilpassede felt, statuser
- Importere brukere og kunder fra filene dine
- Importer for billetter, oppgaver og prosjekter fra filene dine
- Kundevendt applikasjonskonfigurasjon (messenger, portal, nettskjemaer)
- Rapporter
- Integrasjoner
- Konfigurere Single Sign On for brukerne dine
- Online treningsøkter