OneDesk’s støttealternativer

Trenger du hjelp til å lære om OneDesk eller med å konfigurere kontoen din? I så fall tilbyr vi en rekke ressurser som både hjelper deg med å avgjøre om OneDesk passer for dine behov, og for å hjelpe deg med å bli satt opp.


Registrer deg for en gratis prøveperiode

Dette er det beste første trinnet i enhver evaluering av OneDesk. Vi tilbyr deg en gratis 14-dagers prøveperiode uten begrensninger og uten kredittkort. Når du har bestemt deg for at OneDesk er noe for deg, kan du abonnere på en betalt plan direkte fra appen. Meld deg på her


Bestill en demo med oss

Vil du ha en grundig samtale med en av ekspertene våre som kan svare på spørsmålene dine og vise deg rundt OneDesk? Vi kan gjøre det også! Bare velg et passende tidspunkt, så tar vi oss av resten. Klikk her .


Søk i vår Kunnskapsbase

Hvis du har et spesifikt spørsmål angående en funksjon i OneDesk, er det en god sjanse for at vi har en artikkel som dekker den. Du finner den i vår Kunnskapsbase .


Se et innspilt webinar som dekker det grunnleggende om OneDesk, eller delta på en live-økt

Hvis du vil ha en visuell introduksjon til OneDesk, er webseminaret en fin måte å lære på. Hvis du har tid på torsdag morgen (EST), vil vi gjerne at du blir med på sesjonene våre. Hvis du ikke klarer det, kan du fremdeles se et tidligere registrert webinar når som helst. Gå hit .


Se en video eller les et blogginnlegg som dekker en bestemt funksjon

Hvis du vil grave dypere inn i en bestemt funksjon i OneDesk, har vi laget en rekke videoer som dekker alle aspekter av OneDesk. Hvis du er mer leser, så se om vår dybdegående bloggserie dekker det du leter etter. Hvis du ikke ser videoen eller artikkelen du leter etter, spør oss og vi vil lage en for deg. Våre videoer , Våre blogginnlegg


Send inn billett eller sjekk ut vår kundeportal .

På vår portal kan du finne billetter, utgivelsesmerknader og funksjonsforslag, hvorav noen er løst eller implementert. Du kan legge ut en kommentar eller sende inn en billett, så kommer vi tilbake til deg. Besøk portalen. eller Send inn en billett direkte .


Chat med oss eller Send oss en e-post

Hvis du vil ha svar på et raskt spørsmål, er den beste måten noen ganger bare å stille. Supportteamet vårt er tilgjengelig for å svare på spørsmålene dine, og du kan finne live chat-widgeten både på nettstedet vårt og inne i appen. Bare klikk på chatboblen, så kommer vi tilbake til deg så snart vi kan. Eller hvis du foretrekker det kan du send oss en e-post .


Ansett oss til å konfigurere kontoen din for deg.

Hvis du har bestemt deg for at du vil bruke OneDesk, men ikke har tid til å opprette kontoen selv, tilbyr vi en meny med tjenester for å få deg i gang. Vær oppmerksom på at dette er ting du kan gjøre selv, og at tjenesteteamet vårt vil bruke de samme verktøyene som er tilgjengelige for deg. Ta kontakt med oss hvis du trenger ytterligere informasjon, eller du kan etterspør et sitat . De tilgjengelige tjenestene dekker:

  • Konfigurasjon av kontoens administrasjonsalternativer
  • Innledende konsultasjon eller oppsett av datastruktur (prosjekter, porteføljer, mapper), varetyper, egendefinerte felt, statuser
  • Importere brukere og kunder fra filene dine
  • Importer for billetter, oppgaver og prosjekter fra filene dine
  • Kundevendt applikasjonskonfigurasjon (messenger, portal, webskjemaer)
  • Rapporter
  • Integrasjoner
  • Konfigurere enkelt pålogging for brukerne dine
  • Online treningsøkter

Se tjenestemenyen.