Administrer prosjekter og støttekunder med OneDesk

Samarbeid om prosjekter og server kunder fra en plattform

OneDesk kombinerer både help desk og prosjektledelsesfunksjoner i en enkelt app. Det er mange fordeler med dette som inkluderer følgende:

Arbeid med kundene dine om prosjektene deres

Oppbevar ALLE dataene dine på ett sted

Oppretthold en samlet kilde til kundearbeid. Automatiser statusoppdateringer til kunder for både billetter og prosjekter.

Gjør rede for ALLE kundeserviceaktivitetene dine

Arbeid med prosjekter for kundene dine. Støtt dem via billetter og live chat. Se alt dette arbeidet utført og rapportert på ett sted.

Gi kundestøtte etter prosjektet

Fortsett å støtte kunder etter at prosjektet deres avsluttes. Opprettholde gode relasjoner og tilby ekstra støttetjenester til dem.

Ett sted for kunder å grensesnitt med deg

Kunder kan samhandle med deg via e-post, messenger og kundeportal, alt fra en plattform.

Arbeid med kundene dine om prosjektene deres

Jevnere arbeidsflyter over avdelinger … og kunder

Hold alt i sammenheng

Kutt tverrfunksjonelle møter ved å holde interne samtaler ved siden av kundesvar. Du trenger ikke konstant e-post om statusoppdatering mellom salg, support, engineering og IT.

Effektive arbeidsflyter

Reduser duplikatarbeid ved å konvertere billetter til artikler, utgaver, oppgaver eller hele prosjekter.

Automatiser repetitivt arbeid

Automatiser tildeling av arbeid til teamet ditt i løpet av et prosjekts livssyklus. Tilpass hele arbeidsflyten din for å frigjøre tiden din.

Holde alle på samme side

Gi automatisk beskjed til teamet om fremdrift og endringer i prosjektet. Varsle spesifikke teammedlemmer og lenke prosjekter som er relatert.

Jevnere arbeidsflyter på tvers av avdelinger ... og kunder

En plattform for alt

OneDesk er en kombinasjon av HelpDesk og Project Management i ett program. Ingen bytte mellom forskjellige plattformer for forskjellige avdelinger, og du kan chatte med dine interne team og eksterne kunder i sanntid hvor som helst. OneDesk gjør det enkelt for deg å administrere prosjekter uten å måtte kjøpe, lære, integrere og bytte mellom flere applikasjoner.

Hvorfor OneDesk?

ONEDESK - GRATIS 14 DAGERS PRØV

Registrer deg og prøv OneDesk selv. Ingen kredittkort kreves.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin