Helpdesk Lab: blogginnlegg og artikler om kundeservice, tilbakemeldingshåndtering og generell helpdesk-programvare.
I dag og i dag går alle aspekter av livet gradvis online. Dette strekker seg til og med områdene til organisasjoner som regjeringer. Historisk sett har regjeringer ofte haltet etter med å følge med på det nyeste teknologiske landskapet, og i stedet valgt å fokusere på å drive sine jurisdiksjoner og disipliner. På grunn av […]
Hvis du har vært på utkikk etter en helpdesk-løsning for å hjelpe deg med å spore innkommende support-e-post, har du sannsynligvis allerede kommet over flere alternativer. Dette innlegget diskuterer hvilke typer løsninger som er tilgjengelige i markedet, uten å gå dypt inn i individuelle funksjoner. Forhåpentligvis vil dette gi et beslutningsrammeverk som vil hjelpe deg