Automatisk tidsregistrering
Automatiser tidsregistreringsprosessen med OneDesk.
Helautomatisk tidsregistrering
Med bare et klikk på en knapp kan agenter tilordne seg selv til en oppgave eller billett og begynne å kjøre tidtakeren. Når agenten klikker “Stopp” blir oppgaven merket som fullført og en timeliste sendes inn stille og automatisk.
Konfigurer den automatiske tidsregistreringen etter dine preferanser – la agenter sende inn eller gjennomgå timelister manuelt, angi standarder for timelister og mer.
Spor og overvåk agentarbeid
Se all innsendt tid fra Timeliste-portalen. Du kan filtrere, søke og gruppere for å spore og overvåke det du trenger. Lag enkelt rapporter eller eksporter timelistedata.
Automatiser arbeidsflyten for tidsregistrering
Strømlinjeform arbeidsflyten for tidsregistrering med automatiseringsverktøy. Automatiseringsverktøy kan utføre handlinger rundt timelister. For eksempel automatisk godkjenne bestemte timelister, sende en e-post når en fakturerbar timeliste sendes inn, og mer.
Læringsressurser
Fullfør oppgaver og send inn tid med den automatiserte tidsregistreringen.
Logg tid med timelister eller spor mens du jobber med tidtakeren.
Konfigurer standardinnstillingene og preferansene for tidtakeren og timelistene dine.