OneDesk

E-post til billett

E-post til billett

Administrer kundeservice og forbedre billettadministrasjonen din med OneDesks e-post til billett-funksjoner.

Kraftig e-postbilletter

Koble til en MS 365- eller Google Workspace-konto direkte eller automatisk videresend fra en hvilken som helst e-postleverandør for å begynne å hente billetter via e-post. Ta billetter selv fra flere innbokser. Organiser, spor, administrer og løs billetter sømløst på ett sted.

Produktiv e-postbilletter

Sentraliser e-postbillettene dine i OneDesk – ikke mer tapt kontekst eller tapte oppdateringer. Bruk kraftige organisasjonsverktøy og arbeidsvisninger for å holde deg oppdatert på billetter og få klarhet i oppdrag og fremgang.

Automatiser alt

Når en billett opprettes i OneDesk, kan automatiseringer brukes for å passe dine spesifikke arbeidsflytbehov. Automatisering er fleksible og kraftige verktøy for å redusere arbeidet. Automatisk:

  • Tildele
  • Rute
  • Svare
  • Oppdater
  • Og mer!

Alt for å levere god støtte

E-postbilletter er bare begynnelsen.

SLAer

Administrer effektivt responsen og oppløsningstiden for ansattes billett med SLAer.

Varsler

Hold deg oppdatert med push- og e-postvarsler på billetter.

Arbeidsflyter

Automatiser handlinger og definer arbeidsflyten din med enkle og fleksible regler.

Integrasjoner

Koble til MS 365, Gmail, WordPress, QuickBooks og mer for en bedre opplevelse.

Mobil

Svar kunder, oppdater billetter og hold deg oppdatert fra OneDesk-mobilappen.

Undersøkelser

Få verdi tilbakemelding og hold øye med agentens ytelse med tilfredshetsundersøkelser.

Tidssporing

Logg tid og overvåk ytelse med brukervennlige timelister og tidtakere.

Live chat

Gi sanntidsstøtte til kunder med innebygd live chat for nettstedet ditt.

Mer om e-post til billett fra OneDesk-bloggen

E-post til billettflyt – innkommende/utgående oppsett: Komplett veiledning

Motta e-poster som billetter fra én eller flere innbokser, slik at flere agenter kan svare kunder fra en sentral ...
Les mer →

Begynn å administrere billettene dine

Gratis i 14 dager.

Exit mobile version