Portal
Styrk kundene dine ved å gi dem tilgang til kundeportalen. Kunder kan se status for billetter eller prosjektoppgaver, opprette nye billetter og kommunisere med teamet ditt.
Oppmuntre kunder til å samarbeide om billetter
Inviter kundene dine til å logge på kundeportalen der de kan finne oppdateringer om statusen til billettene deres. De kan diskutere videre med deg, eller legge til tilleggsinformasjon, inkludert vedlegg. Konfigurer hvilke billetter og eiendommer kunder kan se fra portalinnstillingene dine.
Samarbeide med kunder om oppgaver
Bruk billettportalen, oppgaveportalen eller begge deler! Del prosjekter med kunder for å gi dem tilgang til alle prosjektets oppgaver. I oppgaveportalen kan kunder dele filer eller ideer, og holde seg oppdatert på fremdriften.
Tillat kunder å sende inn nye billetter
Kunder kan enkelt sende inn nye billetter via vedlagte forespørselsskjemaer i kundeportalen. Portalen fungerer som et praktisk sted for å plassere tilhørende webskjemaer på et sikkert grensesnitt. Skjemaene dine kan samle inn all informasjonen du trenger fra kundene dine med tilpassede felt og nødvendige egenskaper.
Bruk portalen i nettwidgeten din
Hvordan kundene dine får tilgang til portalen er opp til deg! Bygg inn nettwidgeten på nettstedet ditt for å gi kundene tilgang til portalen og andre kundeapper . Hvis du foretrekker det, kan du gi kundene en lenke til portalen eller legge den inn på en side.
Merk og konfigurer portalen din
Kundeportalen kan konfigureres til organisasjonens behov. Angi hvilke billetter eller oppgaver en kunde har tilgang til, samt hvilke egenskaper de kan se. Legg til din egen logo, portalnavn og firmafarger.