OneDesk

Webskjemaer

Webskjemaer

La kunder eller sluttbrukere sende inn billetter eller forespørsler via skjemaer.

Tilpassbare billett- og forespørselsskjemaer

Skjemaer, også kalt webskjemaer, lar kundene eller sluttbrukerne sende inn billetter, oppgaver eller forespørsler. Skjemaer kan konfigureres med egendefinerte felt for å fange opp informasjon som er spesifikk for din bedrift. Du kan gjøre felt obligatoriske, slik at kundene fyller ut nødvendig informasjon.

kundenettskjema

Lag flere skjemaer

I OneDesk kan du ha flere typer billett eller forespørselstyper. Typer er flotte hvis du har flere tjenester med forskjellige arbeidsflyter eller bekymringer. Du kan lage skjemaer for hver av billett- eller forespørselstypene dine. Denne funksjonen lar deg enkelt fange og organisere dine forespørsler og billetter.

Organiser forespørslene dine

Organiser innkommende kundeforespørsler fra nettskjemaer ved å omdirigere dem automatisk basert på forespørselens valg.

Hvert nettskjema kan se annerledes ut og:

  • Kan samle unik informasjon, med obligatoriske felt
  • Kan samle vedlegg
  • Kan organisere seg til et unikt prosjekt
  • Kan bygges inn på et annet sted
  • Vil ha sin egen URL

Læringsressurser

Lær om bruk og konfigurering av nettskjemaene dine.

Les mer>>

Lær hvordan du bruker egendefinerte felt.

Les mer>>

Lær det grunnleggende om bruk av kundevendte applikasjoner i OneDesk.

Les mer>>

Exit mobile version