OneDesk

Varsler

Varsler

Hold deg oppdatert på det som betyr noe.

Hold deg på sporet med varsler

OneDesk varsler deg om tingene du ønsker å holde deg informert om, enten det er en samtale, billett, oppgave eller prosjektoppdatering. Dette skjer gjennom ulike varslingsinnstillinger, som du kan tilpasse til dine behov. Her er noen fordeler:

Kontroller hvem som får beskjed om hva

OneDesk gir deg mulighet til å velge hvem som skal varsles om hva. Sørg for at brukerne dine blir gjort oppmerksomme på hva som er viktigst for dem, for eksempel:

  • Kundestøtte varsles når nye billetter opprettes
  • Interne brukere blir varslet om nye oppgaver som er tildelt dem
  • Kunder blir varslet om statusendringer og kommentarer på billettene deres
  • Prosjektledere blir varslet når oppgavene er fullført

Varsler i appen

OneDesk varsler deg om nye meldinger i applikasjonen gjennom visuelle og lydsignaler. Det er en blinkende fane og et ping når noe krever din oppmerksomhet, og en grønn boble over messenger-appen indikerer antall uleste meldinger.

E-postvarsler

OneDesk varsler deg uansett hvilken kommunikasjonsapplikasjon du bruker. Hvis du ikke er aktiv inne i OneDesk-applikasjonen, sendes alle varsler via e-post slik at du kan holde deg informert uten å være logget på.

Push-varsler

Bruk OneDesk- mobilappen for å bli varslet på telefonen. Push-varsler gir deg beskjed når du får tildelt en billett eller oppgave og om nye meldinger.

Mer fra OneDesk-bloggen

Mobile OneDesk: Brukeropplevelse og innstillinger

OneDesk tilbyr to mobile alternativer for brukere. Først er iOS/Android-appene som er tilgjengelige for nedlasting på hver respektive appbutikk. For det andre den mobilvennlige nettleserbaserte ...
Les mer →

Konfigurere brukervarslingsinnstillingene dine

Når du får nye billetter, en kunde starter en samtale, eller en medarbeider legger til en kommentar til en oppgave, må du kanskje bli informert. ...
Les mer →

Varsler og e-post

OneDesk har bygget et sofistikert meldingssystem som sikrer at du aldri trenger å bekymre deg for hvor mottakeren av meldingen din er. Takket være dette ...
Les mer →

Direkte meldinger mellom brukere i OneDesk

I OneDesk kan du ha samtaler ved å legge til meldinger i billetter og oppgaver. Når du gjør dette, vil tilhengerne av disse elementene motta ...
Les mer →
Exit mobile version