OneDesk lar deg lage så mange unike portaler eller kunnskapsbaser som du trenger. Du kan bruke portalen din til å la kundene eller sluttbrukerne gjøre det samarbeide om prosjekter med deg eller tilpasse skjemaet for innsending av billett . Slik oppretter du en ny portal og kunnskapsbase i OneDesk.

Opprette en ny portal

Trinn 1: Klikk på på nederst til venstre Flere applikasjoner ikon.

more applications

Trinn 2: Velg fra ikonene Administrasjon ved å klikke på tannhjulikonet.

administration

Trinn 3: Velg fra listen over applikasjoner KUNDE-APPER .

customer apps

Trinn 4: Klikk på Kundeapps-listen Opprett kunde-app .

create customer app

Trinn 5: Gi kundeportalen et navn og velg Kundeportal fra rullegardinmenyen.

select customer portal

Trinn 6: Under “Kunden har lov til å se …” velger du hva portalbrukeren kan se i portalen.

their own requested items

Trinn 7: Klikk Skape .

Når du treffer Skape , hvis du holdt Naviger til appinnstillinger krysset av, blir du ført til portalens innstillingsside, hvor du kan tilpasse portalen etter dine behov.

Opprette en ny kunnskapsbase

Trinn 1: Klikk på på nederst til venstre Flere applikasjoner ikon.

more applications

Trinn 2: Velg fra ikonene Administrasjon ved å klikke på tannhjulikonet.

administration

Trinn 3: Velg fra listen over applikasjoner KUNDE-APPER .

customer apps

Trinn 4: Klikk på Kundeapps-listen Opprett kunde-app .

create customer app

Trinn 5: Gi din kunnskapsbase et navn og velg Kunnskapsbase fra rullegardinmenyen.

kunnskapsbase

Trinn 7: Klikk Skape .

Når du treffer Skape , hvis du holdt Naviger til appinnstillinger sjekket, blir du ført til kunnskapsbaseens innstillingsside, hvor du kan tilpasse kunnskapsbasen etter dine behov.

Flere ressurser

Lær mer om tilpasning av OneDesk-portaler her .
Lær mer om bruk av OneDesk-portaler slik at kundene dine kan samarbeide med deg om prosjektene sine her .

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>