Velkommen til OneDesk!
OneDesks introduksjonsguide gir deg et trinnvis kurs i hvordan du konfigurerer kontoen din. Start her for å lære mer om hvordan du kan få mest mulig ut av OneDesk. Registrer deg først for en konto hvis du ikke allerede har gjort det. . Vi tilbyr en 14 dagers fullverdig prøveversjon der du kan prøve ut alle funksjonene og begynne å sette opp kontoen din.
Når du har registrert deg, vil du bli møtt av “Kom i gang-veiviseren”. Denne veiviseren hjelper deg gjennom de grunnleggende kravene for å sette opp kontoen din ved å legge inn bedriftsinformasjonen din og invitere teamet ditt. Vi anbefaler på det sterkeste å gå gjennom denne veiviseren.
Tips : Klikk “Kom i gang” i toppteksten når som helst for å få tilgang til veiviseren, samt veiledninger, kunnskapsbasen vår og denne veiledningen!
Møt OneDesks produkter
OneDesk tilbyr fire produkter å velge mellom for å administrere arbeids- og forretningsbehovene dine.
Produktene legges til oppå «OneDesk Essentials» (som inkluderer apper for brukerdashbordet, messenger og timeregistreringer). Du kan legge til flere produkter i kontoen din etter behov.
Hjelpedesk – Gir deg alternativer for selvbetjening for kunder eller sluttbrukere, og lar deg administrere dine support- og ticketbehov.
Prosjektledelse – Bidrar til å fremme teamsamarbeid og effektivt administrere prosjekter og oppgaver.
Profesjonelle tjenester – Legger til tilbudsgivning, fakturering og økonomistyring for kunder i arbeidsflyten din. (Krever enten brukerstøtte- eller prosjektstyringsprodukter).
Arbeidsstyring – Administrer hele livssyklusen til klientprosjekter fra det første tilbudet til prosjektlevering og kontinuerlig støtte. (Sammer alle produktene ovenfor i ett sømløst verktøy).
OneDesk-plattformen
Nettappen
OneDesk-nettappen er tilgjengelig fra nettleseren på datamaskinen eller den bærbare datamaskinen din. Nettappen er hovedstedet du jobber på. Her får du tilgang til all funksjonaliteten til OneDesk, inkludert alle appene og innstillingene dine.
Mobilappen
OneDesk-mobilappen kan installeres på telefonen din, og lar deg og teamet ditt få tilgang til oppgaver, sende svar, motta varsler og mer. Denne appen er tilgjengelig for både iOS og Android.
Video: Mobilappen
Kundeappene
De kundevendte appene er tilgjengelige i brukerstøtte- eller arbeidsadministrasjonsproduktene, og bringer OneDesk til kunden, sluttbrukerne eller klientene dine. Du kan velge hvilke appene du vil bruke, inkludert: hjemmeside, live chat, nettskjemaer, kunnskapsbase og portal.
Vi har delt opp introduksjonsguiden vår for å imøtekomme dine interesser. Velg produktet du er interessert i nedenfor for å fortsette til riktig guide.
