OneDesk tilbyr tre kundevendte apper som du kan plassere på nettstedet ditt for å begynne å samhandle med kundene dine. Widgeten tilbyr følgende applikasjoner:

  • Budbringer: Denne applikasjonen lar kundene delta i samtaler i sanntid med agenter.
  • Portal: Denne applikasjonen lar kundene se statusen til de innsendte billettene, samt samhandle med agentene som er ansvarlige for billettene.
  • Ny: Denne applikasjonen lar kundene sende inn en ny billett.

Denne prosessen er nå gjort enda enklere med opprettelsen av dette WordPress -pluginet. Bare følg installasjonstrinnene nedenfor for å gi kundene dine rask tilgang til OneDesk -widgeten.
Trinn 1: Når du logger deg på WordPress -kontoen din, klikker du på “Plugins”.

Steg 2: For å installere OneDesk -kundeappene fra WordPress -pluginene klikker du på “Legg til nytt”.

Trinn 3: Du må søke opp “OneDesk” for å finne pluginet. Når du har søkt etter det, kan du klikke på “Installer nå”.

Trinn 4: Når den er ferdig installert, vil “Installer nå” -knappen konvertere til “Aktiver” -knappen. Klikk på det for å aktivere plugin.

Trinn 5: Gå til listen over plugins og klikk på “Innstillinger”.

Trinn 6: Her angir du din URI, og kan justere plasseringen av pluginet, så vel som fargen. Hvis du vil endre plasseringen av widgeten til høyre på nettstedet ditt, må du endre ordet “venstre” til “høyre”. URI -en din finner du ved å gå til Administrasjonsinnstillinger> Billetter> Se på opprettelses -e -posten der det står ‘tickets@XXXX.onedesk.com’. URI vil være ‘XXXX’.

Trinn 7: Når du har justert innstillingene dine, klikker du på “Lagre endringer”.

Trinn 8: Naviger til “Utseende” og velg deretter “Widgets”.

Trinn 9: Gå til OneDesk -widgeten og sørg for å legge den til i «Footer». Når du er ferdig, klikker du på “Legg til widget”.

Dette er det du bør se på høyre side av siden.

 

Du har nå installert widgeten på nettstedet ditt.

Slik skal det se ut:
Slik vil widgeten se ut på nettstedet ditt (på venstre side).

Når du klikker på widgeten, åpnes dette panelet.

Du kan også maksimere størrelsen på denne widgeten ved å velge sirkelikonet.

 

 

For mer informasjon, du kan gå til listen over plugins og klikke på “View Details”.

 

Det kan være lurt å bekrefte WordPress -nettstedets hastighet både før og etter installasjonen for å sikre at nettstedet ditt fungerer som før. Siden OneDesk -skriptet er lastet asynkront, bør du ikke se noen nedgang i ytelsen. Du kan sjekke wordpress -nettstedet og serverhastigheten på Bitcatcha.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>