Styrk kundene dine
Gi dere kunder og sluttbrukere sine egne verktøy. Distribuer ditt valg av kundevendte applikasjoner: live chat, kundeportal, kunnskapsbase og billettskjemaer.
![customer apps cards](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/07/Cards22-min.png)
Forbedre servicen med kundeportalen
Gi kundene eller sluttbrukerne muligheten til å holde seg oppdatert på deres egne premisser. Kunder kan logge inn på kundeportalen din for å se billettene eller forespørslene deres. La dem søke, filtrere, se status, stille spørsmål, redigere detaljer og mer.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/12/Portal.webp)
![customer portal configuration](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/11/portal-configuration.webp)
Fullt merket portal
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/Configure-Mobile-Portal.png)
Konfigurerbare tillatelser
![Help desk ticket portal](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Ticket-Portal.webp)
Mobilvennlig portal
Aktiver selvbetjening
Øk kundetilfredsheten og reduser belastningen på supportteamet ditt ved å publisere artikler som svarer på de vanligste spørsmålene dine. Kunden kan selv søke i kunnskapsbasen , og agenter kan koble til eller sette inn artikler for å støtte svarene deres.
![kundens selvbetjeningskunnskapsbase](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/08/Marketing-Knowledgebase.webp)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/02/kb-editor.webp)
Artikkel uten kode
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/02/KB-category.jpg)
Kategoriser og organiser
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/HelpDesk-Knowledgebase.webp)
Aktiver flere kunnskapsbaser
Fang opp riktig informasjon
La kundene dine sende inn billetter eller forespørsler med tilpassbare nettskjemaer. Billetter lagres i OneDesk med all informasjonen du trenger, noe som reduserer frem og tilbake.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2023/08/IT-Form.webp)
![Ticket request form](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Request-Form.png)
Tilpassbar form
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/02/Auto-Project.webp)
Organisere og rute
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/interaction-management-65a6ba44aabfc.webp)
Skjemaer for hver tjeneste eller utgave
Live chat for nettstedet ditt
Engasjer med kunder eller potensielle kunder i sanntid ved å aktivere live chat . Distribuer chatten (og andre kundeverktøy) til nettstedet ditt via nettwidgeten.
![klient live chat](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/06/Live_Chat_Convo.webp)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/01/Live-Chat.webp)
Enkel å distribuere nettwidget
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/07/Create-Ticket-from-Conversation.png)
Lag billetter fra chat
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2024/02/chat-to-ticket-65c50c70c2d91.webp)
Fortsett samtalen
Mer om kundeapper på OneDesk-bloggen
Opprett en kundeservicekunnskapsbase
Beste praksis: Opprette flere portaler og kunnskapsbaser
Start din gratis prøveperiode
Prøv alle funksjonene til OneDesk. Ingen kredittkort kreves.