OneDesk, alternativet til teamarbeid
OneDesk er et konkurransedyktig alternativ til Teamwork, med en helpdesk- og prosjektstyringsløsning i én app.
Hvorfor se etter alternativer til Teamwork?
Teamwork er et populært program for prosjektledelse. Teamwork har imidlertid visse begrensninger, samt hard konkurranse.
Noen anmeldere nevner ulemper med teamarbeid, som for eksempel:
- Høye kostnader på grunn av behovet for å kjøpe ekstrautstyr
- Begrenset mulighet for tilpassede automatiserte arbeidsflyter
- Mangel på samarbeidsverktøy
Teamwork er en prosjektledelsesprogramvare som også tilbyr tilleggsløsninger som f.eks helpdesk og CRM mot en ekstra kostnad. Prisen på Teamwork avhenger i stor grad av funksjonene du trenger. Teamarbeid spenner fra en gratis prosjektledelsesplan med begrensede funksjoner til en Enterprise-plan med skreddersydde priser. Deres anbefalte prosjektledelsesplan er $18/bruker i måneden. Teamwork tilbyr også tillegg for helpdesk, chat og CRM-funksjoner hver for en ekstra kostnad. Tilleggsløsningen deres for brukerstøtte varierer fra $8,50 til $29,50 per bruker per måned ved årlig fakturering.
Et fullfunksjonelt alternativ til Teamwork
OneDesk er et flott alternativ til Teamwork. OneDesk er et alt-i-ett-verktøy for arbeidsadministrasjon med funksjoner for brukerstøtte, prosjektledelse og automatisering av profesjonelle tjenester. OneDesks funksjoner inkluderer: flerkanals billettering, fakturering, tidssporing, automatiseringer og tilpassbare Gantt-, Kanban- og kalendervisninger.
OneDesk for prosjektledelse starter på 10,99 dollar per bruker/måned ved årlig fakturering. Hvis du ønsker full arbeidsledelse, starter OneDesk på bare 21,99 dollar, mens bedriftsplanen koster 26,99 dollar. OneDesk arbeidsledelse inkluderer alle funksjonene for å administrere klientprosjekter, support og fakturering.
Sammenlign OneDesk- og Teamwork-programvareløsningene
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $10.99 - 26.99 per agent per month paid annually | $0 - $54+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Milestones | | |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheet approval | | Only at 'Scale' level or higher |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Inbound Phone Ticketing | | |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| HIPAA verified | with HIPAA plan | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Hva kan OneDesk tilby over Teamwork?
En alt-i-ett helpdesk- og prosjektstyringsløsning
Teamwork tilbyr en egen helpdesk-løsning med deres prosjektstyringsverktøy for en ekstra kostnad. Med OneDesk integreres brukerstøtten og prosjektledelsesfunksjonene dine sømløst i ett program til en overkommelig pris.
Mange bedrifter kan dra nytte av en brukerstøtteløsning. Godta for eksempel billetter fra kunder eller sluttbrukere som forespørsler, forespørsler, tilbakemeldinger og mer. Med OneDesk kan du enkelt konvertere enhver sak til en oppgave, eller til og med bygge den oppgaven til et større prosjekt.
Konfigurer arbeidsvisningene dine
Planlegg, planlegg og analyser arbeidet ditt på en måte som fungerer for deg. Bruk Gantt-diagrammer, kalendere, Kanban-tavler eller lister, og legg deretter til filtrene eller grupperingene du trenger. Lagre visningene dine og bytt mellom dem på sekunder.
Forbedre samarbeidet
OneDesk tilbyr sømløse, innebygde verktøy for å kommunisere og samarbeide med teamet eller kundene dine.
Kommuniser med teamet eller kundene dine i sanntid fra OneDesk-messengeren. Reduser frem og tilbake ved å legge ved samtaler til detaljene i en oppgave. På denne måten holder alle seg i sammenheng med detaljene og fremdriften til en oppgave.
OneDesk lar deg motta e-post som billetter (eller oppgaver) og deretter svare direkte fra applikasjonen. I tillegg inkluderer OneDesk klientvendte applikasjoner . Distribuer applikasjonene – live chat, kundeportal, webskjemaer og kunnskapsbase – for å forbedre kundetilfredsheten. For eksempel lar portalen klienter logge på og se fremgang eller samarbeide. På denne måten holder kundene seg fullstendig oppdatert.
Fleksibilitet og tilpasning
Som mange andre løsninger har Teamwork begrenset fleksibilitet og tilpasningsmuligheter. Alternativt, hos OneDesk mener vi at verktøyet ditt bør passe deg. Lag ubegrensede tilpassede felt for å fange opp informasjonen du trenger. Har du flere arbeidsflyter? Aktiver unike oppgave- eller billetttyper, hver med sine egne tilpassbare livssyklusstatuser. Arbeid på en måte som passer dine behov med delbare, tilpassede visninger med et stort utvalg av filtre og grupperinger som lister, trær, Kanban- og Gantt-diagrammer.
Ofte stilte spørsmål om teamarbeid
Hva er det beste alternativet til teamarbeid?
Selv om Teamwork er et populært prosjektstyringsverktøy, passer det ikke behovene til alle bedrifter. OneDesk er et godt alternativ til Teamwork på grunn av allsidigheten og fleksibiliteten det gir. Selv om det er enkelt å komme i gang, kan OneDesk også tilpasses dine behov. En annen ting som skiller OneDesk fra annen prosjektstyringsprogramvare er de sømløst integrerte funksjonene for brukerstøtte, fakturering og e-postadministrasjon.
Hva er forskjellen mellom OneDesk og Teamwork?
OneDesk og Teamwork deler mange av de samme funksjonene for oppgave- og prosjektstyring. Men hvis du vil ha avansert funksjonalitet, er OneDesk en mye bedre verdi. OneDesk har rimelige priser og tilbyr nesten alle funksjonene i Teamworks høyeste bedriftsplan.
En annen forskjell mellom Teamwork og OneDesk er at OneDesks brukerstøttefunksjoner er inkludert uten kostnad.
Se hvordan OneDesk er det beste alternativet til teamarbeid
Evaluer OneDesk selv med vår helt gratis 14-dagers prøveperiode. Det er enkelt å komme i gang med vår introduksjonsguide og andre ressurser. Du kan også bestille en demo for å se OneDesk i aksjon.
