OneDesk vs. Teamwork

OneDesk er et konkurransedyktig alternativ til Teamwork, med en helpdesk- og prosjektstyringsløsning i én app.

Alt-i-ett Teamwork-alternativet

OneDesk-logo-initialer
teamwork-logo

Teamwork er en prosjektledelsesprogramvare som også tilbyr tilleggsløsninger som f.eks helpdesk og CRM mot en ekstra kostnad. Prisen på Teamwork avhenger i stor grad av funksjonene du trenger. Teamarbeid spenner fra en gratis prosjektledelsesplan med begrensede funksjoner til en Enterprise-plan med skreddersydde priser. Deres anbefalte prosjektledelsesplan er $18/bruker i måneden. Teamwork tilbyr også tillegg for helpdesk, chat og CRM-funksjoner hver for en ekstra kostnad. Helpdesk-tilleggsløsningen deres varierer fra $8,50 – $29,50/bruker i måneden når de faktureres årlig.

OneDesk tilbyr både en full helpdesk og prosjektstyringsløsning i én applikasjon. Du trenger ikke betale for hver søknad separat. OneDesk starter på $11,99 per bruker/måned når det faktureres årlig.

Teamwork-funksjonene du trenger, med OneDesk

Oppgavebehandling

Tildel oppgaver eller deloppgaver, planlegg og spor arbeid, lag avhengigheter og mer!

Prosjektledelse

Administrer , planlegg og planlegg hele livssyklusen til prosjektene dine.

E-postbilletter

Lag billetter fra e-poster automatisk. Administrer innboksen din med en komplett pakke med helpdesk-funksjoner .

Arbeidsvisninger

Organiser informasjon slik du trenger. Bruk Kanban-tavler, Gantt-diagrammer, lister, ulike filtre og mer.

Automatisering

Reduser repeterende arbeid med smarte og fleksible arbeidsflytautomatiseringer .

Sammenlign programvareløsninger

OneDeskTeamwork
$11.99-15.99 per agent per month paid annually$0 - $29.50+ per agent per month paid annually
Task DependenciesFeature includedFeature included
SubtasksFeature includedFeature included
KanbanFeature includedFeature included
ListsFeature includedFeature included
Gantt ChartFeature includedFeature included
RoadmapFeature includedFeature not included
AutomationsFeature includedFeature included
Unlimited ProjectsFeature includedFeature not included
WorkloadFeature includedFeature included
Time TrackingFeature includedFeature included
AnalyticsFeature includedFeature not included
BudgetingFeature includedFeature included
Intake FormsFeature includedFeature included
Real-Time MessagingFeature includedWith 'Chat' add-on
IntegrationsFeature includedFeature included
Custom FieldsFeature includedOnly at 'Grow' level or higher
Email TicketingFeature includedWith 'Desk' add-on
Canned ResponsesFeature includedFeature included
Helpdesk ReportingFeature includedWith 'Desk' Premium level or higher
Customer Satisfaction RatingsFeature includedWith 'Desk' Premium level or higher
Customer PortalFeature includedWith 'Desk' add-on
KnowledgebaseFeature includedWith 'Desk' add-on
Custom SMTPFeature includedWith 'Desk' Premium level or higher
2FAFeature includedOnly at 'Grow' level or higher
Single sign-onFeature includedOnly at 'Enterprise' level or higher
Mobile AppFeature includedFeature included

Hva kan OneDesk tilby over Teamwork?

fleksibelt helpdesk-alternativ

En alt-i-ett helpdesk- og prosjektstyringsløsning

Teamwork tilbyr en egen helpdesk-løsning med deres prosjektstyringsverktøy for en ekstra kostnad. Med OneDesk er brukerstøtten og prosjektstyringsfunksjonene sømløst integrert i én applikasjon til en overkommelig pris.

Mange bedrifter kan dra nytte av en helpdesk-løsning. Godta for eksempel billetter fra kunder eller sluttbrukere som forespørsler, forespørsler, tilbakemeldinger og mer. Med OneDesk kan du enkelt konvertere hvilken som helst billett til en oppgave eller til og med bygge den oppgaven til et større prosjekt.

Forbedre samarbeidet

OneDesk tilbyr sømløse, innebygde verktøy for å kommunisere og samarbeide med teamet eller kundene dine.

Direktemeldinger i kontekst

Kommuniser med teamet eller kundene dine i sanntid fra OneDesk-messengeren. Reduser frem og tilbake ved å legge ved samtaler til detaljene i en oppgave. På denne måten holder alle seg i sammenheng med detaljene og fremdriften til en oppgave.

Sluttbruker- eller klientvendte applikasjoner

OneDesk lar deg motta e-post som billetter (eller oppgaver) og deretter svare direkte fra applikasjonen.  I tillegg inkluderer OneDesk klientvendte applikasjoner . Distribuer applikasjonene – live chat, kundeportal, webskjemaer og kunnskapsbase – for å forbedre kundetilfredsheten. For eksempel lar portalen klienter logge på og se fremgang eller samarbeide.  På denne måten holder kundene seg fullstendig oppdatert.

samarbeidende lagarbeid alternativ
oppgave kanban tavlevisning

Fleksibilitet og tilpasning

Som mange andre løsninger har Teamwork begrenset fleksibilitet og tilpasningsmuligheter. Alternativt, hos OneDesk mener vi at verktøyet ditt bør passe deg. Lag ubegrensede tilpassede felt for å fange opp informasjonen du trenger. Har du flere arbeidsflyter? Aktiver unike oppgave- eller billetttyper, hver med sine egne tilpassbare livssyklusstatuser. Arbeid på en måte som passer dine behov med delbare tilpassede visninger med et stort utvalg av filtre og grupperinger som lister, trær, Kanban-tavler, Gantt-diagrammer og veikart.

Bytt enkelt fra Teamwork til OneDesk

OneDesk tilbyr mange verktøy for å hjelpe deg med å bytte over. OneDesk tilbyr en innebygd og brukervennlig importfunksjon. Ta med billetter, oppgaver, prosjekter, team og mer!

Evaluer OneDesk selv med vår helt gratis 14-dagers prøveversjon. Alle funksjonene er inkludert i den gratis prøveversjonen. Deretter kan du sjekke introduksjonsveiledningen vår og andre ressurser for å lære mer. Til slutt, ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller book en demo !

Scroll to Top